微信如何防止员工删除客户和聊天记录，设置员工账号权限？

现在越来越多的企业会分配微信给员工联系客户，微信上并不能限制对员工的权限进行限制，往往容易出现失控的现象，比如员工随意删除重要客户和聊天记录等，而且还不容易被发觉，甚至还会出现员工私自添加客户的情况。那么作为管理者应该如何比较上述风险的产生，保护公司的利益呢。

其实是可以通过微信管理系统来实现的，把微信登录到系统，这样管理者就能同步掌握员工与客户的沟通情况，防止员工私单和飞单。接下来和大家分享如何实现有效规避微信私域运营的管理风险。

一、建立有效沟通

管理系统可登录多个微信号管理、告别切换管理微信和客户，设置常用话术，对常见问题进行话术性统一回复，人工智能双结合的方式，快捷式和客户沟通回复。避免怠慢客户、没有及时回复、处理好问题而造成客户流失。

二、SAAS数据报表

后台系统对微信沟通产生的大数据进行深度分析，并生成精确的数据报表，数据包含且不仅包含：好友增量（男女可分别统计）、好友聊天占比 转账红包会话统计等多维度数据，亦可导出数据报表。

三、智能机器人

系统可在接收到好友请求后，自动通过，（可选）通过好友后自动回复消息，按照设置好的营销话术，模拟人工关键字自动回复好友。

机器人安全可靠，极速提升客服人员对话效率。

四、聊天风控管理

采用金字塔式账户管理模式，主管理员可以创建不同权限的角色，各职位工作人员所属座席账户权限不同，客服仅给聊天发圈权限，让客服越权行为得到有效监管，杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象，维护品牌口碑。

 

五、敏感词检测

员工在微信上都和客户沟通了什么?客户的营销状态如何?由于手机内存有限，加上电脑端微信的使用限制，很难对微信聊天记录进行监管。而使用系统支持总账户随时查看子账号的聊天记录。

六、朋友圈可实现统一管理

朋友圈营销得好，可以吸引来很多客户，同时让客户知道企业都有哪些业务和活动。但员工自己发圈内容良莠不齐，而且到节假日有可能会错过发圈时间。试用这个系统，就能实现多账号定时发圈和跟圈，即使在假期也能轻松做到及时发圈了。