谷歌地图渠道商 | 使用 Google 地图平台实现高效的最后一公里配送

谷歌地图中国经销商 Cloud Ace云一 为大家带来一个谷歌地图在外卖配送方面的案例。

编者按：本文来自 Circuit 联合创始人兼 CEO Jack Underwood 和 Circuit for Teams 产品副总裁 Megan Murphy。本文分享了 Circuit 如何利用 Google 地图平台构建一个全面的最后英里解决方案，以惠及快递员、司机和收件人。

作为一名配送司机可能充满挑战。路线漫长、道路拥堵，且客户期望很高。而且由于大多数司机按次配送付费，无论他们的路线耗时多久，他们获得的报酬都是一样的。为了加快速度，许多司机使用路线规划技术，但这可能笨拙且过时，司机不得不切换使用各种不同的应用程序。这可能会拖慢司机的速度，意味着他们工作的小时数对应的收入会减少。

这正是 Circuit 在 2018 年推出其首款产品 Circuit Route Planner 时想要解决的难题。2020 年，我们紧随其后推出了 Circuit for Teams，这是我们为现代快递公司提供的最后一公里配送解决方案。仅在 2024 年，我们就支持了全球超过十亿次的配送。

在开发 Circuit 时，我们就知道需要以精确的点位识别配送地点。司机需要知道每个物业的确切位置，而我们需要这种精确性来创建优化的路线。在寻找地图提供商的过程中，Google 地图平台与其他替代方案之间的数据质量差异非常明显，这直接促使我们做出了选择。只有 Google 地图平台能够提供我们所需的屋顶级数据。从一开始，我们就将 Google 地图平台 Mobility 服务集成到我们的路线规划器中。如今，该平台的全球覆盖范围已帮助 Circuit 在全球 180 多个国家/地区获得了用户。

通过 Navigation SDK 为配送司机每天节省一小时

借助 Circuit，配送司机现在可以使用熟悉的 Google Maps 界面（拥有每天 1 亿次的地图更新），精准地了解他们所处的位置和要去的地方。得益于 Navigation SDK，司机无需离开 Circuit 应用即可导航至路线上的每个站点，并获得逐向导航、车道指引和实时路况更新。

通过 Google Maps Platform Mobility services，Circuit Route Planner 平均每天为配送司机节省一小时的配送时间，从而让他们每小时赚取更多收入。一些司机甚至在单条路线上节省了高达 40 英里的里程。无论是距离还是时间，或者两者兼而有之，这对司机的价值都是显而易见的。

 使用现成的最后一公里管理解决方案大规模管理路线

接下来，他们着手通过 Circuit for Teams 解决现代快递公司面临的挑战。对于这些公司而言，配送系统比以往任何时候都更加复杂，拥有更多的买家、卖家和司机，但支持道路上日益增长的需求的基础设施增长却非常有限。快递公司需要合适的技术才能有效运营。

借助 Google 地图平台 Mobility services，Circuit for Teams 使快递公司能够高效地大规模规划、优化和分配配送路线。以前，在没有一体化解决方案的情况下，快递公司会尝试自行集成 Mobility services 并内部构建系统。然而，他们往往缺乏开发方面的专业知识，导致解决方案零散且效率低下。借助 Circuit for Teams，快递公司可以获得一个现成的解决方案，其中包含了 Google Maps Platform 的最佳功能，而无需自行集成 SDK。这使他们能够专注于自己最擅长的领域：管理配送。

通过高效的路线管理，为快递公司每天节省三小时

Circuit 为快递公司解决的一个挑战是处理不正确的地址。如果司机收到错误的地址，那么配送失败的可能性几乎高达 40%。每一次不成功的配送都会蚕食快递公司微薄的利润，因此尽早发现错误的地址至关重要。借助谷歌地图平台，我们可以做到这一点。

一旦地址被输入到 Circuit 中，该应用程序就会调用 Places API 的 Autocomplete 功能，以验证该地址是否存在。如果地址模糊、不完整或不正确，Autocomplete 将帮助进行更正。Geocoding API 则以一致、准确的方式帮助验证地址并标准化格式。这些功能共同帮助确保快递公司拥有准确的地址以实现成功的配送。

快递公司还使用 Circuit for Teams 为多名司机规划和管理高效的路线，并在 Google Maps 上可视化所有这些路线，平均每天为快递公司节省三个小时。

快递公司可以在地图上跟踪所有司机，确保配送按计划进行。在一个特殊的案例中，一家快递公司甚至能够联系并追踪一名没有响应的司机，并在紧急情况下提供救生援助。

为所有交付规划高效配送的路线图

对于等待包裹的消费者而言，快递公司可以使用 Circuit for Teams 和 Google 地图平台 Mobility services 提供准确的预计送达时间，以便他们知道何时在家等候。我们现在还在实施 Routes API，以考虑整个行程的实时路况，从而为路线后端的收件人提供更准确的预计送达时间。他们还可以使用 Circuit for Teams 通过 Google Maps 实时跟踪司机的行进进度。

随着 Circuit 的发展，我们正在探索使用 Google 地图平台 Mobility services 改进最后一公里配送的新方法，包括允许快递公司将更复杂的路线分配给他们最有能力的司机。我们还专注于帮助快递公司改善业务的其他方面，例如管理成本和现金流以及寻找增长机会。

所有这些增长都建立在我们与 Google 地图平台共同开发的基础之上。其质量、可靠性和广泛的功能使我们能够构建世界一流的司机产品以及完整的最后一公里管理解决方案。如果没有 Google 地图平台，这一切根本不可能实现。