谷歌地图供应商 | 欧莱雅集团：利用 Google Maps Platform Environment API 提供个性化护肤推荐

谷歌地图中国代理商 Cloud Ace云一 为大家带来一个谷歌地图在美妆护理领域的案例。

在欧莱雅集团，美丽绝不仅仅停留在表面。如今，这一点比以往任何时候都更加真实，因为公司将其深厚的科学专业知识与尖端技术相结合，以重塑美丽的未来。其成功的关键在于承诺不为科技而使用科技。其所有创新都满足了消费者的明确需求，并支持其可持续生产、个性化美容和包容性护理的目标。例如，欧莱雅专业美发的节水器采用获得专利的水碎片技术，可节省沙龙后吧台用水量的 60%。与此同时，欧莱雅旗下的兰蔻与 Alphabet 健康科技公司 Verily 合作，最近生产了世界上第一台手持式电脑化妆涂抹器，帮助手臂和手部行动不便的女性精确涂抹口红。

这些创新的背后是欧莱雅对美妆科学的深入研究。欧莱雅特别关注的一个领域是暴露组学（exposome）如何影响人们皮肤和头发的健康和外观。暴露组学是指人们每天接触到的空气质量、紫外线和天气等环境因素的组合。欧莱雅对此非常着迷，并积累了丰富的相关知识。然而，它需要通过更好地理解消费者独特的环境数据，将这些广泛的暴露组学知识转化为个性化的美容和护肤方案。

直到最近，鼓励消费者监测环境数据需要付出的努力却鲜有人愿意付出。欧莱雅曾尝试让顾客使用可穿戴设备记录他们的暴露情况，但并非所有人都愿意购买。欧莱雅要求顾客在应用程序中记录自己的活动，但许多用户要么忘记了，要么干脆放弃了。欧莱雅需要找到一种方便消费者收集暴露组数据的方法。

利用环境 API，欧莱雅能够构建一个暴露组平台，根据顾客的精确位置准确显示他们的皮肤和头发所接触到的物质。

现在，借助Google Maps Platform的环境 API，欧莱雅可以做到这一点。这些 API 为欧莱雅提供任何指定位置的精确、细致的环境信息。通过将所有这些数据同步到一处，公司能够构建一个暴露组平台，根据顾客的精确位置，准确显示他们的皮肤和头发所接触到的物质。

“空气质量、污染、花粉、天气等等因素都会对我们的皮肤产生影响，”欧莱雅增强美妆技术创新主管 Fred Orsita 解释道。“因此，环境 API 使我们能够完美同步所有这些数据，并将其集中到一处，这意味着我们可以扩展推荐的力度，并为客户提供更深入的洞察。这非常独特。”

利用空气质量 API 改进在线皮肤诊断

借助空气质量 API，欧莱雅可以查看特定时间段内空气中特定污染物的精确浓度。它还能精确定位 500 米分辨率的特定暴露数据，鉴于即使在短距离内空气质量也可能发生巨大变化，这一点至关重要。

凭借这些精准数据，欧莱雅显著提升了其在线皮肤诊断服务。此前，顾客需要上传自拍照到欧莱雅应用程序，然后算法会对其皮肤状况进行评分。现在，欧莱雅可以将这些信息与顾客所在地的空气质量数据相结合，深入了解他们的皮肤和头发状况，并推荐个性化护理方案。市面上的产品种类繁多，顾客能够找到适合自己的产品至关重要。欧莱雅对顾客了解越多，推荐的效果就越好。

美容顾问可以使用暴露组数据来了解如何修复损伤，或治疗特定病症，从而为客户制定个性化的护肤方案。

欧莱雅全球数字服务主管娜塔莉·卡布特 (Nathalie Cabut) 表示：“洞察越丰富，护理方案就越个性化。通过整合超本地空气质量数据，我们不仅分析皮肤，还能了解每个人独特的环境故事，从而提供真正个性化的美容解决方案。”

利用历史暴露数据增强店内体验

欧莱雅也在利用暴露组数据来改善顾客的店内体验。通过空气质量API上长达30天的历史数据，它可以清晰地了解顾客过去一个月的皮肤暴露情况。因此，当顾客在店内进行面部扫描时，它可以将对图像的分析与对顾客所处环境的了解进行叠加。

对于美容顾问来说，能够查看历史数据来解释他们所观察到的情况非常重要。他们可以了解顾客过去一个月的皮肤变化，了解如何修复损伤或治疗特定疾病，然后利用这些洞察为顾客打造个性化的护肤方案。

创新迈向美好未来

环境API也推动着欧莱雅新产品的研发。现在，公司可以更轻松地要求研究参与者追踪他们的环境暴露情况。他们无需使用可穿戴设备，只需下载一个追踪其活动的应用程序即可，空气质量API会自动为欧莱雅提供他们所接触的所有环境因素的详细视图。能够了解皮肤随时间的变化并准确理解其原因，非常有用。欧莱雅希望这些洞察能够发掘公司此前从未探索过的全新、独特的护肤场景，从而引导其开发新的护肤产品。

欧莱雅已向所有团队开放环境 API，并利用这些 API 在整个业务范围内进行创新。欧莱雅正在与皮肤科医生沟通，探讨如何利用特定污染物的数据，针对不良皮肤状况推荐针对性治疗方案。此外，欧莱雅还在探索如何将暴露组数据整合到其人工智能美容设备中，使顾客能够一次性获得根据自身皮肤需求量身定制的护肤方案。

“在欧莱雅，我们热衷于利用科技解决消费者的持久需求，”奥西塔说道，“借助 Google 地图平台，我们现在能够获得具体、详尽的洞察，并且最终能够进行对话，并提供我们一直渴望的个性化具体建议。”

借助 Google 地图平台和环境 API 的数据，欧莱雅将其深厚的护肤专业知识转化为个性化推荐，以满足客户的独特需求，并在此过程中重塑美丽的未来。