说话要有人性

1、恰当的掌握言默的分寸，该讲的话必须讲，不该讲的话不要讲。
2、符合“四合”标准：合场合、合时机、合身份和合地点。
3、说话前先动脑想一下后果，考虑一下别人的心理感受。
4、筑桥不要筑墙，与人为善，不要一开口就惹人生气。
5、解决问题不是逞强。
6、符合人性，让人喜欢，而不是违背人性处处让人讨厌，象苍蝇，蚊子。