程序员的沟通技巧-耗子叔

本文探讨了程序员如何提升沟通技巧,包括引起对方兴趣、直达主题、强化观点,以及基于数据和事实进行交流。同时强调了逻辑思维、找到问题本质、使用开放性问题和积极表达方式的重要性。推荐了《清晰思考的艺术》等书籍,提醒关注沟通中的X-Y问题,并指出掌握信息源在沟通中的关键作用。
摘要由CSDN通过智能技术生成

程序员的沟通技巧

  • 信息不准确

    • 信息要简单准确
    • 强调重点
    • 慢一点回答
    • 重新澄清
  • 信息太多

    • 不饶弯
    • 不要铺垫太多
    • 不要太多解释
    • 直接了当
  • 没有交互

    • 问一些开放性问题
    • 鼓励表达真实想法
    • 培养参与感
  • 表达方式

    • 更为积极的表达方式
    • 不要再细节上争论
  • 信道被黑

    • 二手信息
    • 信息公开
    • 信息平等

沟通的技巧

引起对方的兴趣
  • 事前做足功课
  • 找到对方的KPI
直达主题,强化观点
  • 过滤无用信息
  • 消除模糊有歧义的西悉尼
  • 明确笼统的事情
基于数据和事实
  • 少说“可能”、“也许”…
  • 列举证据、参考
  • 给出数据

沟通的技术

  • 逻辑
    • 因果关系,充分必要条件。
  • X问题
    • 一定要找到X问题,找到真正的问题。eg:交通工具与马,客户说是要马,实际上要的是快速的交通工具。
  • 高维
    • 反驳的时候越低维度越好。说服对方要用高维度。相同是高维度ÿ
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