程序员的沟通技巧-耗子叔

程序员的沟通技巧

• 信息不准确

  • 信息要简单准确
  • 强调重点
  • 慢一点回答
  • 重新澄清

• 信息太多

  • 不饶弯
  • 不要铺垫太多
  • 不要太多解释
  • 直接了当

• 没有交互

  • 问一些开放性问题
  • 鼓励表达真实想法
  • 培养参与感

• 表达方式

  • 更为积极的表达方式
  • 不要再细节上争论

• 信道被黑

  • 二手信息
  • 信息公开
  • 信息平等

沟通的技巧

引起对方的兴趣

• 事前做足功课
• 找到对方的KPI

直达主题，强化观点

• 过滤无用信息
• 消除模糊有歧义的西悉尼
• 明确笼统的事情

基于数据和事实

• 少说“可能”、“也许”…
• 列举证据、参考
• 给出数据

沟通的技术

• 逻辑
  • 因果关系，充分必要条件。
• X问题
  • 一定要找到X问题，找到真正的问题。eg:交通工具与马,客户说是要马，实际上要的是快速的交通工具。
• 高维
  • 反驳的时候越低维度越好。说服对方要用高维度。相同是高维度ÿ