电脑维修记录

电脑维修记录

1.2010/11/9

 电脑：组装台式机。

 故障现象：开机后进入XP读进度条画面，然后闪下蓝屏（时间非常短看不到蓝屏代码），然后自动重启（安全模式下现象相同）。出现故障之前进行过非正常关机。

 分析原因：

 可以进入XP进度条，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。

 无法进入安全模式，则可能是感染病毒、系统配置错误，系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题。

 解决方法：

 对各个可能原因逐个排除，（1）感染病毒：用U盘进入PE系统，对全盘进行扫描杀毒，未发现病毒。

 （2）系统配置错误：开机按F8进入选择画面，选择系统最后一次正确配置启动操作系统。顺利进入，故障消失。重新启动电脑故障不再出现，故障解决。

 对于电脑中“最近一次正确配置”解释：

 每次关闭计算机并且 Windows 正常关机时，重要的系统设置会保存在注册表中。如果出现问题，可以使用这些设置启动计算机。“最后一次正确的配置”就是一个这样的Windows启动选项，它使用最后一次关闭计算机时保存的信息来还原注册表设置和驱动程序。

 所以，故障产生的原因是非正常关机，损坏了系统启动的配置文件。

 2.2010/11/10

 电脑：联想G450

 故障现象：电脑上安装的小红伞杀毒软件卸载过程中会蓝屏，蓝屏带码是0x00000050.

 同时发现电脑上还装了其他两款杀毒软件（360和金山毒霸）。

 分析原因：网上查询蓝屏代码原因为是有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.所以，基本可以确定是卸载杀毒软件造成了内存的错误。

 解决方法：在安全模式下，进行卸载，卸载成功。

 所以在电脑上安装一款好的杀毒软件就好，不要太多，不然会引起很多软件不兼容问题。

 3.2010/11/17

 数据恢复：PPT无法打开，之前进行过不正确的U盘插拔操作。

 解决方法：用PPT修复软件进行修复。文件能打开，但是PPT结构破坏，无法播放。

 

 4.2010/11/23

 电脑：三星R467

 故障现象：会声会影无法使用，且windows自带卸载无法卸载会声会影软件，用其他卸载工具卸载会连同其他软件一起卸载，同时发现，被同时卸载的软件在同一个安装目录下。

 分析原因：是软件自身的bug，现在还没有详细的解释。

 解决方法：

   1. 到控制面板-->添加与删除程序-->卸载Ulead VideoStudio 11以及SmartSound Quicktracks Plugin

     2. 删除文件夹  C:/Program Files/Ulead Systems/Ulead VideoStudio 11   (若是没有请跳过)

     3. 打开隐藏文件夹，在我的电脑->工具->文件夹选项->查看 里，选取"显示所有文件夹"

     4. 请进入 我的电脑，在C: 按鼠标右键，选择 "属性"，接著执行"磁盘清理"。

     5. 删除下列文件夹  

       C:/Documents and Settings/*电脑使用者名称文件夹* /Application Data/Ulead Systems/Ulead VideoStudio(若是没有请跳过) 

       C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Ulead Systems/Ulead VideoStudio (若是没有请跳过)

      C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/SmartSound Software Inc (若是没有请跳过)

      C:/Documents and Settings/*电脑使用者名称文件夹* /My Documents/Ulead VideoStudio (若是没有请跳过)

      C:/SmartSound Software

      C:/Program Files/Common Files/Ulead Systems/ (电脑无安装其他友立产品时才可执行，否则请略过)

    6. 删除隐藏目录 "{F99F 9E24-EE 2F -47FD-AEB0-FDB82859B 5C 9}" ，

         在 C:/Program Files/InstallShield Installation Information    (若是没有请跳过)

     7. 点选开始->执行，打入Regedit，按ENTER

       (1) 删除目录{F99F 9E24-EE 2F -47FD-AEB0-FDB82859B 5C 9}

         在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstal/

       (2) 在"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Ulead Systems/Ulead VideoStudio"  删除目录"11"

      (3) 在"HKEY_CURRENT_USER/Software/Ulead Systems/Ulead VideoStudio"   删除目录"11"

    8. 再重新安装一次会声会影 11

     9.下载安装补丁包

 

会声会影11完整卸载步骤（Vista）:

    1. 到控制面板-->程序集-->卸载Ulead VideoStudio 11以及SmartSound Quicktracks Plugin

     2. 删除文件夹  C:/Program Files/Ulead Systems/Ulead VideoStudio 11   (若是没有请跳过)

     3. 打开隐藏文件夹，在我的电脑->组合管理->文件夹和搜索选项->查看 里，选取"显示所有资料夹"

     4. 请进入 我的电脑，在C: 按鼠标右键，选择 "属性"，接著执行"磁盘清理"。

    5. 删除下列文件夹  

     C:/使用者/*电脑使用者名称文件夹* /AppData/Roaming/Ulead

     C:/ProgramData/Ulead Systems/Ulead VideoStudio (若是没有请跳过)

     C:/ProgramData/SmartSound Software Inc (若是没有请跳过)

     C:/使用者/*电脑使用者名称文件夹* /文件/Ulead VideoStudio (若是没有请跳过)

     C:/SmartSound Software

     C:/Program Files/Common Files/Ulead Systems/ (电脑无安装其他友立产品时才可执行，否则请略过)

    6. 删除隐藏目录 "{F99F 9E24-EE 2F -47FD-AEB0-FDB82859B 5C 9}" ，

       在 C:/Program Files/InstallShield Installation Information    (若是没有请跳过)

     7. 点选开始->执行，打入Regedit，按ENTER

     (1)删除目录{F99F 9E24-EE 2F -47FD-AEB0-FDB82859B 5C 9}

        在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstal/

      (2)在"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Ulead Systems/Ulead VideoStudio"  删除目录"11"

     (3)在"HKEY_CURRENT_USER/Software/Ulead Systems/Ulead VideoStudio"   删除目录"11"

    8. 再重新安装一次会声会影 11

    9.下载安装补丁包。

 5.2010/11/25

 电脑：恩伯尔台式机

 故障现象：开机显示一个DLL文件丢失，无法正常启动系统。

 分析原因：人为或病毒造成的。

 解决方法：PE下再C盘重装系统。安装杀毒，对全盘进行扫描，发现大量木马病毒。进行两次扫描杀毒，问题解决。

 6.2010/11/30

 电脑：恩伯尔笔记本

 故障现象：用户自己用硬盘上的工具安装系统，未成功，并对全盘进行了格式化。

 分析原因：可能是安装过程操作不正确或是所用工具的原因。

 解决方法:U盘进入PE，GHOST进行安装成功。

 后续问题：用户备份在移动硬盘的数据丢失。并在移动硬盘备份数据的分区里发现了一些系统文件。

 分析原因：之前用户是用硬盘上的工具安装的系统，而现在在用户的移动硬盘里法相了系统文件，很可能是用户在安装系统过程中搞错了盘符，错把移动硬盘的分区当做本机硬盘的分区。造成系统安装失败，数据丢失。

 注意:在安装系统时看到的盘符和在本机中看到的盘符不一定就相同，盘符会发生变化。格式化操作时一定注意，不要搞错了。

 解决方法：对数据进行恢复，由于本机进行了重新分区，破坏了分区表，并对分区间隔进行了重写，所以一般的数据恢复软件很难恢复。所以对移动硬盘的数据进行恢复。用到工具“EasyRecovery”。进行格式化后的数据恢复，数据完整恢复。

 注意事项：当由于误删或格式化造成数据丢失的时候，不要再往存储介质里存储数据，否则会覆盖掉原有数据，造成无法恢复。

 7.2010/12/5

 电脑：三星台式机

 故障现象：电脑在运行过程中，每隔一个小时左右会蓝屏不到一秒钟，然后重启。电脑很长时间没用了，然后再次使用出现的故障。并且用户自己重装了系统，但是故障依旧。

 分析原因：由于无法看到蓝屏代码，运行过程中的蓝屏可能是内存有问题，或BIOS设置不正确，或CPU温度过高机箱内灰尘太多，内存插槽松动，金手指有氧化的地方等。

 解决方法：用工具软件测试内存，内存正常。然后，查看BIOS设置中关于CPU,显卡温度过高而自动重启的设置正常，工具软件查看CPU，显卡温度正常。然后打开机箱，拔下显卡，内存条，做简单的除尘处理。拔下显卡，内存条。用橡皮搽下内存条和显卡的金手指。重新安装。故障在两小时内没有出现。应该是解决了。

 8.2010/12/7

 电脑：dell笔记本

 故障现象：电脑中所有的文本内容都有一部分显示深色，一部分显示浅色不太清晰。

 分析原因：可能是显卡驱动没有装好。

 解决方法：将故障机上的文本内容截图发给另外一台机子，在另一台机子上显示正常。所以肯定是显卡驱动有问题，重新安装显卡驱动，故障消失。

 9.2011/2/26

 tp-link路由

 现象：以前是单机上网，想接路由共享上网，接了路由无法联网。去现场一看原来用的是校园网，不是电话线。

 分析原因：学校校园网采用IP绑定，最新版的锐捷认证客户端,好像现在网上还没什么可以利用的方法。都是些老方法，早没用了。有好方法的告诉下。

 解决方法：还是单机上吧！

 

 10.2011/2/28

 md,今天一次来了三台，上学期不收钱，本来这学期想收点钱，其中一个学妹说：“这不收钱，我能带你们去收钱的地方么？”我直接无语。。。哈哈

 电脑：三台华硕，型号a40j,x8aip,一个没记住

 a40j:重装系统。有个驱动装不上，PCI 简易通信控制器，碰到好几次这个了，查了下，就是机器里面的内置的调制解调器（猫） 拨电话号上网用了，最快56K的速度。没给装。

 x8aip:摄像头图像时倒着的。各种设置都不行。百度下，好多这个问题，是驱动的问题，下个驱动重装了下，好了。

 最后一个：无线网络无法用，收索不到无线网络。查了下无线开关时开着的，无法禁用无线网卡。可能是驱动问题，将驱动卸载了，重装了下，好了。

 没白装，学妹们还给买了个盖饭。

 

 11.2011/3/4

 今天接了非常老的笔记本，200多M内存，50多G硬盘。

 现象：开机超级慢，开机后打开程序的速度也慢，桌面图标有蓝底，打开任务管理器，看到一直有个进程scanfrm.exe，老占用内存达80％左右。电脑上运行的是瑞星2009。

 解决方案：scanfrm.exe 是2009版瑞星的空闲时段查杀进程，于是我在不用就在瑞星的设置中将空间时段查杀删除了，然后结束这个进程。 打开杀毒软件，点击设置——详细设置，在查杀设置里找到空闲时段查杀，点击修改按钮，将启用任务的勾取消。但还有点慢，打开启动项，有好多没用启动项，禁用了。

 有蓝底的解决方法：

 方法1：

 在空白的位置：点【右键】—【属性】—【桌面】—【自定义桌面】—web；看相应位置是否有地址栏，如有则删除；并且去掉【锁定桌面项】的勾,这样桌面图标有蓝底的问题就可以解决了

 方法2：

 【我的电脑】-属性—高级—"性能里面的设置"—视觉效果里的自定义里的【在桌面上为图标标签使用阴影】默认打勾即可。

 方法3：

 空白位置：【右键】—排列图标—“在桌面上锁定WEB项目”去掉勾，若无，则不用理会。说明不是这个原因导致的桌面图标有蓝底

 用方法1解决。

 12.2011/3/13

 华硕笔记本，暴风影音无法播放，有提示：“无法加载 RealMedia 播放核心”。

 解决方法：她把笔记本上的RealPlayer卸载了，重下个装上，可以播放。