漏斗分析方法

什么是漏斗分析方法？

从业务流程起点开始到最后目标完成的每个环节都会有用户流失，因此需要一种分析方法来衡量业务流程每一步的转化效率，漏斗分析方法就是这样的方法。环节转化率=本环节用户数/上环节用户数。整体转化率=某环节用户数/第一环节用户数，是为了衡量从第一环节到该环节位置的总体转化情况。

漏斗分析方法有什么用？

漏斗分析的作用是定位节点问题，即找出问题的业务环节在哪儿。漏斗分析常用于用户转化分析或用户流失分析，所以漏斗分析中要关注两个指标：用户转化率和用户流失率。

经过各个业务环节转化下来的用户，会产生更大的价值。因为这部分用户更加忠诚，更认可业务的流程。随着转化用户的不断增加，留存用户的规模也在不断增大，产品的盈利规模也会随之增加。

流失的用户数量在每个环节都不同。可以分析用户主要流失在哪个业务环节，以及为什么流失，是因为业务流程过于复杂，还是产品特性无法完全展现，或是其他原因，最终的目的都是不断减少用户流失率。

如何使用漏斗分析方法？

将业务流程中的指标与漏斗分析结合，可以得到环节转化率和整体转化率。

漏斗分析的整体转化率，是从整体上评估各环节用户占初始环节用户的比例，这样就可以根据一定的比例，去预测未来的大致转化或者流失情况。

漏斗分析的环节转化率可以评估各业务环节之间的转化情况，通过比较各环节转化率，从而寻找业务瓶颈点，也就是找到最低转化率对应的业务环节，然后使用对比分析法和行业平均值进行评估，看该环节是否是急需解决的点。若不是，则应着眼于后续流程，对业务进行持续优化。对于不同的场景，可以灵活运用漏斗分析

注意事项

使用漏斗分析方法来分析用户转化问题时，不同行业的业务流程不一样，所以漏斗分析图也不一样。漏斗分析方法要结合业务进行调整，才可以产生指导作用。