直面 Jira，Worktile CTO 为何自信满满？-CSDN博客

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受访者 | 李会军

记者 | 伍杏玲

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

一款敏捷研发工具可适配几万家、十几万家不同企业的使用习惯和流程，保证不用做个性化的开发，这是做研发管理工具最大的难点。但不是说不可以，我们正在往这方向死磕。——李会军

回顾软件开发流程发展，开发者孜孜不倦为追求理想、高效的研发流程而努力：好不容易从单一死板的“瀑布模型”脱离出来，看到新型的敏捷开发方式——将大项目拆解成小项目，快速开发与测试，从而降低项目风险，提高研发效率。于是开发者纷纷“敏捷”起来。理想很丰满，现实就如下方视频所示，敏捷“车祸”频出：

来源：http://dwz.date/cgjC

如何落地敏捷开发，帮助研发团队系统梳理工作流，提高研发效能？这是 Worktile 联合创始人兼 CTO 李会军思考和实践了 7 年的事。

为解决自身团队痛点，创业 Worktile

2011年，李会军和 Worktile CEO 王涛首次携手创业时，研发团队急需一款 SaaS 协同工具来高效管理团队，但环顾整个国内市场，并没有一款适合他们需求的工具。作为开发者，只好自给自足从网上找一些开源产品，自己研发适合的工具使用。

本来仅是想解决自身研发团队的协作难题，李会军和王涛观察到国内市场这块产品是空白的，李会军回忆道“当时国内没有类似的产品，尽管国内开发团队对协作工具有一定需求，但市面上没有一款较好的产品供大家选择。”

因此，李会军和王涛琢磨道：要不打造一款标准化团队协作工具解决方案，提供给其他的团队使用？

两人一拍即合，2013 年李会军和王涛第二次创业，即推出 Worktile。Worktile 一开始是做通用团队协作工具的，但到了 2018 年底，李会军等人观察到有 60% 的客户在用 Worktile 来做研发管理方面的事。

李会军敏感察觉到开发团队的协作需求和问题急剧增长，于是迅速调整 Worktile 发展路径，自 2019 年初，将 Worktile 分成两条线，第一条线保持原来的团队协作，第二条线则专注研发管理领域。

如今 Worktile 致力于“智简研发”，打造起一站式敏捷研发与 DevOps 平台，提升企业研发效能，助力企业落地敏捷研发。

李会军

创业遇困难，迎难而上；遇强劲对手，更迎难而上！

创业之路难免是高低起伏，对于创业人来说，每天都走向新征途。李会军表示创业犹如爬山，翻过一座大山，前方还有更高的山在等着：

2016 年，Worktile 正式做商业化，李会军等人思考现实的变现问题，随后头疼如何扩大付费团队的规模，当有了一定付费客户数量后，又该思考如何提高续约率。而创业考验人的地方正在此处，明知困难也要迎难而上，并激发将产品打磨越来越好的潜能，让走过 7 个年头的 Worktile 在面对 Jira 等国际化工具时，仍迸发独特的产品优势。

一如大众购物时会首先考虑“大品牌”，很多研发团队在落地敏捷时会考虑诞生较早、名气较大的 Jira，但是本土团队在使用 Jira 时，刚上手时通常“用不明白”，且 Jira 经过十几年的产品迭代，庞大的矩阵对于普通用户来说，操作起来太复杂了。

李会军直言，“基本上使用 Jira 产品的公司都得配置一个专职的 Jira 管理员，不是普通人可以搞得明白的。”并且 Jira 在中国没有本地化的服务团队，企业遇到售后问题时需花费一定的时间进行沟通。

面对如此庞大的 Jira 时，李会军等人想，能否将 Worktile 打造一款轻便、符合国人操作习惯的敏捷研发工具？

经过 7 年的迭代升级，如今 Worktile 在产品上、用户体验上做到比 Jira 更简洁好用，更符合国人使用工具的习惯。且 Worktile 作为本土化公司有完善的售后客户人工体系，在本地化服务上， Worktile 比 Jira 更有优势，更了解中国开发者需求。开发者喜欢 Worktile 即开即用、体验清爽的 Scrum 、Kanban、测试管理产品，且使用门槛低，上手就能用。

最关键的是，李会军等人坚决将 Worktile 打造标品，不做定制化开发。“一款敏捷研发工具可适配几万家、十几万家不同企业的使用习惯和流程，保证不去做个性化的开发，这是做研发管理工具方面最大的难点。但不是说不可以，我们正在往这个方向死磕。”

看似“痴人说梦话”的背后，正是技术人出身的李会军朴素的追求。

技术人与技术共成长

作为 CTO 的李会军却一直在努力改善一线工程师的研发情况。李会军说，自己还是一线工程师时，常常会碰到这样的问题：虽然人坐在电脑前，但是处于被打断的状态，被 IM 软件夺命艾特、被突然拉着改 Bug、开会等，很多时候不得不晚上加班工作。

后来当他作为一名管理者后，他发现这不是一线程序员的问题，而是管理者的问题。“作为一个技术管理者，你要去思考怎样能给一线工程师提供各种干扰最小的工作环境。”李会军说。

例如他对开会有非常严格的规定，没有非必要的会议不要开，还专门组建技术支持部门，其他部门的人如有问题先对接该部门，当问题确认后再反馈到一线修改，以此来减少没必要的干扰。

在奔跑成长的道路上，李会军作为一名技术管理者，不仅在做事时心系一线，在选型产品更是要心系一线。

李会军说，“ToB 产品的决策人和最终用户不一定是同一拨人，很多厂商可能是因为市场的需要便重点考虑决策人关注点，而忽略最终使用者的体验。我建议在选择一个产品时，要关注最终使用者的使用体验，否则的话底下的人不愿意用，最终产品在落地、推行上会存在问题的，不能给公司带来很大价值。”

李会军将他对一线开发者、对国内研发团队的观察与思考，均融入在打造Worktile 工具链产品上，和团队打造了敏捷开发管理软件 Agile、测试管理 Testhub、WiKi 知识库和项目集管理 Plan。

尽管这几个产品用户评价较高，李会军表示“还不够”。李会军进一步解释道“因为整个研发管理的链条非常长：从客户需求到清洗，到最后排期、然后研发、经过最终测试、发布上线……目前这四款子产品仅覆盖其中几个环节，并没有全部覆盖掉。我们接下来的重点是让我们的产品覆盖更多的研发管理过程中的环节，例如连接需求和客户，基于数据过程的研发效能评估体系，以及向 CI/CD 后端的延伸，这是未来发展规划的其中一个方向。

另一方向是在覆盖更多环节的过程中，要持续去提升产品体验。这是我们有信心做研发管理的一个点，因为目前很多产品体验很不好，所以我们接下来要做的事有两点，一是覆盖更多的研发管理环节，二是继续提升我们的产品用户体验。

目前我们推出云端 SaaS 产品和提供给客户本地化的部署，这两者都是标品的产品，并不会去做个性化开发。除了这两者外，Worktile 正在丰富和覆盖其他端的产品，例如企业微信、小程序等。值得一提的是，我们还提供十多种可视化报表可帮助开发团队分析和掌握项目进程，加强用户的产品体验。”

告诉大家一个好消息：9 月 1 日，Worktile 还会正式发布企业级敏捷开发效能管理工具 PingCode。

从 2013-2020 年 Worktile 快速成长的七年时间里，我们不仅看到产品迭代升级，同时看到技术人李会军等人不断成长的痕迹，技术人始终与技术共成长的故事。

还想了解更多 Worktile 产品技术，聆听李会军优秀团队的故事？

9月1日，Worktile 将举办《打破研发效能黑盒》系列公开课之《破解90%CTO的管理难题：构建可视化工具链，激活研发生产力》，Worktile CEO 王涛将分享 7年来打造可视化工具的心路历程，还携手资深敏捷创新专家、华为云 MVP、《敏捷无敌之DevOps时代》作者之一王立杰，共话创新落地实践，并正式发布企业级敏捷开发效能管理工具 PingCode，立即报名吧：https://t.csdnimg.cn/Oj1D