告警解释
云数据库 GaussDB集群单AZ强起失败,产生此告警。
告警属性
告警ID | 告警级别 | 告警类型 | 告警归属 | 业务类型 | 是否可自动清除 |
---|---|---|---|---|---|
5023040 | 重要 | 操作告警 | 租户面 | 云数据库 GaussDB | 否 |
告警参数
类别 | 参数名称 | 参数含义 |
---|---|---|
定位信息 | 云服务 | 产生告警的云服务 |
系统 | 产生告警的系统 | |
模块 | 产生告警的模块 | |
实例ID | 产生告警的实例ID | |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
实例数据IP | 产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 | |
工作ID | 产生告警的工作流ID | |
附加信息 | 租户名称 | 产生告警的租户名称 |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
云服务 | 产生告警的云服务 | |
服务 | 产生告警的服务 | |
微服务 | 产生告警的微服务 | |
告警源IP | 告警源IP |
对系统的影响
集群不能对指定的AZ执行单AZ强启。实例无法正常对外提供服务。
可能原因
- 网络故障。
- 没有正确选择正常的AZ进行强启。
- 内核执行单AZ强启失败。
处理步骤
- 检查GaussDB Service是否可通过SSH连接到实例。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警,获取告警中的实例ID,参考查看管理节点IP信息查询GaussDB实例管理节点IP。
- 登录DBS运维管理平台,选择“实例运维 > 实例管理 > 实例列表”, 输入实例ID,执行搜索。
- 单击1.b中查询的实例名称,进入实例详情,在实例详情中查找“管理虚拟ip”,即GaussDB实例的管理VIP。
- 参考登录数据库管理节点,以opsadmin用户名登录1.a查询到的管理节点,执行ping命令,确认1.c中GaussDB实例的管理VIP的网络是否正常。
- 如果无法ping通,说明GaussDB Service到实例网络不通,请联系网络管理员首先排查网络故障,网络故障排除后重试重启操作。
- 如果可ping通,说明GaussDB Service到实例网络可以联通。可重新下发集群单AZ强启操作。如果集群单AZ强启操作仍然失败,请执行2。
- 检查是否执行强启操作时选择了故障AZ。
- 是,选择正确的AZ后,重新执行强启操作。
- 否,则可能是内核执行单AZ强起命令失败,请执行3。
- 参考下载管理节点日志和收集日志,并收集告警信息,联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有:
管理侧:
- DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。
- DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧:
Agent组件下的:
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
GaussDB Kernel组件下的:
/var/lib/log/Ruby
告警清除
此告警修复后,需要在当前告警页面手工清除此告警。
参考信息
不涉及。
更多详情请参考GaussDB 文档中心:https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html