告警解释
云数据库 GaussDB Dorado容灾主集群同步数据到灾备集群失败产生告警。
告警属性
告警ID | 告警级别 | 告警类型 | 告警归属 | 业务类型 | 是否可自动清除 |
---|---|---|---|---|---|
5023061 | 重要 | 操作告警 | 租户面 | 云数据库 GaussDB | 是 |
告警参数
类别 | 参数名称 | 参数含义 |
---|---|---|
定位信息 | 云服务 | 产生告警的云服务 |
系统 | 产生告警的系统 | |
模块 | 产生告警的模块 | |
实例ID | 产生告警的实例ID | |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
实例数据IP | 产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 | |
工作ID | 产生告警的工作流ID | |
附加信息 | 租户名称 | 产生告警的租户名称 |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
云服务 | 产生告警的云服务 | |
服务 | 产生告警的服务 | |
微服务 | 产生告警的微服务 | |
告警源IP | 告警源IP |
对系统的影响
主集群开启数据同步失败,而无法搭建容灾关系,容灾功能不可用。
可能原因
- 网络配置错误。
- 主集群异常。
- Dorado异常。
处理步骤
- 使用浏览器,通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”,登录ManageOne运维面,或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”,登录ManageOne主门户,选择“运维中心(OC)”,进入ManageOne运维面。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 默认账号:bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne,默认账号为admin。
- 默认密码:参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类(Portal)”页签中,“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
- 默认账号:bss_admin
- USB Key方式:插入已预置用户证书的USB Key,选择设备和用户证书,并输入PIN码。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警信息,获取告警中的实例ID或者工作ID。
- 单击上方菜单栏的“首页”,返回首页。
- 在ManageOne运维面页面的“常用链接”栏中单击“ServiceCM”,跳转到ServiceCM插件列表界面。
- 在ServiceCM插件列表界面,单击“自助开发平台 > dbs-ops”,进入“DBS运维管理平台”。
- 选择“实例运维 > 任务管理”,右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”,输入框中输入告警定位信息中的实例ID或工作ID,执行搜索。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”,则可以查看任务失败具体的环节。
- 根据步骤6中失败的task,进行不同的操作。
- 场景一:“WaitDoradoCreateConsistentGroupTask” 任务失败,通过获取子任务流ID,进到资源管理ResourceManager 查看日志。
因Dorado创建一致性组需两个Region内同步,可能因任意一个Region的Dorado故障,导致创建一致性组失败。
解决方案:
检查灾备实例一端的搭建灾备任务流程是否正常。
如果灾备一侧的“UnMountDoradoSharedDiskJob”流程未完成,需检查灾备一端Dorado的问题。
待灾备一端Dorado问题解决后,先在灾备实例一端失败任务流重试后,在对主实例一端的任务流“WaitDoradoCreateConsistentGroupTask”作重试。
- 场景二:“WaitConfigNetwork4DisasterRecoveryTask”任务失败。说明当前主实例连接访问对端实例的数据面不通,需要检查主实例与灾备实例面的网络连通性。
- 参考5登录DBS运维管理平台,单击目标实例名称,进入节点管理页面,获取主实例和对端灾备实例的每个节点的数据IP。
- 登录主实例节点。
- 执行如下指令,检查网络连通性,如下是不通的表现。
以上如报错,请联系环境管理员检查网络配置。
解决方案:
待网络解决后,在失败节点上对前一个“ConfigNetwork4DoradoDisasterRecoveryTask”重试。
- 场景三:“WaitBuildDisasterOnDoradoTask”任务失败。说明当前主实例异常导致容灾搭建失败,需要检查如下内容。
- 执行如下指令,检查主集群状态。
如果主集群状态异常,根据异常组件类型,参考本手册进行修复。
- 待主集群修复完成后,在“BuildDisasterOnDoradoTask”进行重试。
如果重做仍然失败,执行9。
- 执行如下指令,检查主集群状态。
- 场景一:“WaitDoradoCreateConsistentGroupTask” 任务失败,通过获取子任务流ID,进到资源管理ResourceManager 查看日志。
- 如果当前使用跨云容灾的方式,容灾任务流全部解决完后需处理跨云的任务流,详细内容请参考修复任务下发端主容灾任务。
- 下载节点日志,并收集告警信息、日志信息和配置信息,联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有:
管理侧:
DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧:
agent组件下的:
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
告警清除
此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。
参考信息
不涉及。
更多详情请参考GaussDB 文档中心:https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html