【产品经理为何要学大模型】第三篇-AI产品经理技能(二)

我们将AI产品经理技能模型描述为:PM + AI + X,在“【AI产品经理】第二篇-AI产品经理技能(一)”中总结了产品经理的通用技能,分别从战略分析、市场研究、用户研究、需求分析、产品设计、产品运营、项目管理7各方面介绍了产品经理应该具备的能力,本篇是AI产品经理技能的第二篇,在这里将重点介绍AI产品经理需要具备的AI方面能力。

(1)AI问题定义

首先需要了解,AI可以解决问题的类型:分类、回归和聚类。分类问题最为常见,例如标签、评级等问题;回归问题次之,例如时序预测等,部分回归问题有时也会将结果离散化从而转换为分类问题;聚类问题最少,一般是无监督问题,效果一般低于有监督问题,生产上并不常用。

对于业务问题,我们需要判断AI技术是否可以解决,对于使用AI技术解决的问题,根据其应用场景,将业务问题拆解为一个或多个AI模型解决的问题,对每个AI模型制定评估标准。至此完成AI问题定义的核心部分,在AI模型的基础上,定义产品形态和交互形式,明确业务流程并完善异常流程,这样AI问题基本定义完成。

(2)AI技术理解

对AI技术的理解属于锦上添花的能力,具备这项能力,将有助于评估业务侧需求时可以给出专业的意见,同时和算法团队沟通时更加顺畅。

对AI技术的理解分为三个层次:第一层,厘清基本概念。熟练掌握AI领域的各种专业名词,例如ML、DL、NLP、CV、OCR等;第二层,了解技术应用场景和边界。相对上个层次,这一层的要求更加专业和细分,对负责产品的领域涉及到的AI技术,了解其能实现什么、不能实现什么、需要多少成本去实现、当前瓶颈是什么、行业前沿在研究什么、长短期的突破点在哪里等;第三层,引导AI架构演进方向。这一层要求对技术的理解力和演进方向有深刻认知,并能结合业务远期发展方向,引导技术架构选型。这一层非常难做到,需要对业务和技术的认知极其深刻,一般为CTO、CPO级别的业务视野 + AI科学家的技术认知才可以达到。

(3)AI模型评估

模型评估分为在线评估和离线评估。

在线评估使用线上真实数据对模型进行的评估,一般是通过A/B Test的方式,对比两组用户的相关指标,判定模型对业务的提升。

离线评估使用非训练生产数据,评估模型效果相关指标,主要分为特征评估和模型评估。特征评估主要关注特征自身稳定性、特征接入成本;模型评估主要关注模型统计性指标(例如覆盖度)、稳定性和性能指标。这其中最为重要的是模型性能指标,对于分类模型,可以使用准确率、召回率、F1 score、AUC等指标评价;对于回归模型,可以使用MSE、MAE等指标进行评价。

(4)AI项目推进

首先需要了解AI项目上线的全流程:需求分析(含AI问题定义)、模型预研、数据准备、模型构建、模型验收、工程开发、测试上线、产品运营。

AI产品经理在各环节需要关注的问题:在需求分析阶段,与业务侧沟通预期目标、上线时间,将业务问题抽象成AI问题;在模型预研阶段与算法工程师完成需求预判,明确业务场景涉及的业务范围、数据范围、数据格式、开发周期等;在数据准备阶段,根据模型预研阶段与算法工程师的沟通结果,和业务侧共同为其准备数据;在模型验收阶段,算法工程师介绍模型选择、特征选择和模型结果,产品经理使用非训练生产数据进行模型效果验证,符合前面制定的模型评价标准即通过验收;在工程开发、测试上线阶段,协调前后端开发工程师按照产品原型开发基于模型服务的功能,协调测试资源进行功能和性能测试,并按版本发布流程上线发布;在产品运营阶段,基于产品方案中设计的埋点和数据采集,对模型价值进行评估,并收集数据用于模型迭代优化。

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四、AI大模型商业化落地方案

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阶段1:AI大模型时代的基础理解

  • 目标:了解AI大模型的基本概念、发展历程和核心原理。
  • 内容
    • L1.1 人工智能简述与大模型起源
    • L1.2 大模型与通用人工智能
    • L1.3 GPT模型的发展历程
    • L1.4 模型工程
      - L1.4.1 知识大模型
      - L1.4.2 生产大模型
      - L1.4.3 模型工程方法论
      - L1.4.4 模型工程实践
    • L1.5 GPT应用案例

阶段2:AI大模型API应用开发工程

  • 目标:掌握AI大模型API的使用和开发,以及相关的编程技能。
  • 内容
    • L2.1 API接口
      - L2.1.1 OpenAI API接口
      - L2.1.2 Python接口接入
      - L2.1.3 BOT工具类框架
      - L2.1.4 代码示例
    • L2.2 Prompt框架
      - L2.2.1 什么是Prompt
      - L2.2.2 Prompt框架应用现状
      - L2.2.3 基于GPTAS的Prompt框架
      - L2.2.4 Prompt框架与Thought
      - L2.2.5 Prompt框架与提示词
    • L2.3 流水线工程
      - L2.3.1 流水线工程的概念
      - L2.3.2 流水线工程的优点
      - L2.3.3 流水线工程的应用
    • L2.4 总结与展望

阶段3:AI大模型应用架构实践

  • 目标:深入理解AI大模型的应用架构,并能够进行私有化部署。
  • 内容
    • L3.1 Agent模型框架
      - L3.1.1 Agent模型框架的设计理念
      - L3.1.2 Agent模型框架的核心组件
      - L3.1.3 Agent模型框架的实现细节
    • L3.2 MetaGPT
      - L3.2.1 MetaGPT的基本概念
      - L3.2.2 MetaGPT的工作原理
      - L3.2.3 MetaGPT的应用场景
    • L3.3 ChatGLM
      - L3.3.1 ChatGLM的特点
      - L3.3.2 ChatGLM的开发环境
      - L3.3.3 ChatGLM的使用示例
    • L3.4 LLAMA
      - L3.4.1 LLAMA的特点
      - L3.4.2 LLAMA的开发环境
      - L3.4.3 LLAMA的使用示例
    • L3.5 其他大模型介绍

阶段4:AI大模型私有化部署

  • 目标:掌握多种AI大模型的私有化部署,包括多模态和特定领域模型。
  • 内容
    • L4.1 模型私有化部署概述
    • L4.2 模型私有化部署的关键技术
    • L4.3 模型私有化部署的实施步骤
    • L4.4 模型私有化部署的应用场景

学习计划:

  • 阶段1:1-2个月,建立AI大模型的基础知识体系。
  • 阶段2:2-3个月,专注于API应用开发能力的提升。
  • 阶段3:3-4个月,深入实践AI大模型的应用架构和私有化部署。
  • 阶段4:4-5个月,专注于高级模型的应用和部署。
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