常见问题一:
Windows10 系统使用 MotionPro 如果出现 L3VPN 隧道失败、一直是重连状态或者MotionPro 连接是好的,Internet 连接断开中任一错误情形,请打开 MotionPro,
将软件开始菜单下选项里的虚拟网卡类型改为 VNIC,保存,关闭,重新打开 MotionPro 进行连接。
以上方法在Windows11系统同样适用
常见问题二:
如果 MotionPro 连接是好的,红 A 也正常出现,但是网页不能访问,请打开MotionPro,将开始菜单下选项里的启用 DNS 代理前边的✓去掉,保存,关闭,重新打开MotionPro 进行连接。
常见问题三:
华硕某些型号的笔记本只能使用 MotionPro 客户端登录 VPN,使用 IE 浏览器登录加载插件时会导致键盘、鼠标不能用。
常见问题四:
如上述还不能解决问题,建议卸载 MotionPro 软件,下载最新版安装:Array VPN Client Software Download Pagehttps://client.arraynetworks.com.cn:8080/en/troubleshooting