我们需要不同的声音

 

我们需要不同的声音

目前，国内软件行业，特别是管理软件行业充斥着saas的身影。所有的论调出奇的一致：“saas 在线软件必将引发一场软件行业的大革命”，真的是这样吗？其实在高度市场化的几天，任何一种商业模式都不可能是无懈可击的、完全统一的，saas也一样。所以我们需要。不一样的声音。

尚峰软件所做的就是这样的事情。尚峰软件全新提出的“主动服务平台”战略，将管理软件最核心、最难解决的问题，客户的售后服务工作进行了全新的定义和解决。使客户体会到“软件提供商主动问询、查错、维护等各方面的服务”。客户不再需要频繁联系自己的软件服务提供商，等待其安排上门服务，而是在问题尚未发生或者问题发生初始时就得到软件服务提供商主动提供的在线以及上门维护等相关服务。“防患于未然”

同时软件提供的基础服务依然采取软件包的形式提供给客户，却将客户服务大幅度的提升到线上来进行。基本软件服务的产品包克服了在线软件对于网络环境的硬性要求，同时也打消了用户对于数据安全性的顾虑。而服务在线却将客户服务品质提升到了一个全新的层次。

Saas软件的核心概念是“软件即服务”目前单纯的在线软件并不一定是最好的解决方案，尚峰软件的“主动服务”方式给业内提供了全新的视角，市场需要不一样的声音。

 

          北京尚峰伟业软件有限公司  www.savantsoft.com.cn