酒店选址数字化审批、刷脸核身和无证核验、多渠道动态联动营销、客户个性化服务......数字化创新正在成为酒店未来的核心竞争力,且目前已成为大、中型酒店的“标配”。把“创新”写入了企业精神的宏昆酒店集团,早已超过业内大部分企业,在数字化转型进展期中高速发展并向“全面沉浸期”迈进。
当前,宏昆酒店集团选择与DataPipeline联合探索实时数据管理创新的价值之路,双方联手构建企业级实时数据融合平台并顺利上线。宏昆酒店集团通过实时数据技术与酒店运营管理的深度结合,提升数据利用率、营销获客能力、酒店体系化管理能力、经营决策的主动性,最终让数据最大限度地惠及客户全流程体验。
把创新武装到实时数据的高效管理
成立于1993年的宏昆集团,业务布局涵盖酒店投资经营、商业地产开发、高端物业管理等领域。经过近30年的发展,已经成为一家拥有30家经营实体、员工3000余人、市值百亿的大型综合企业集团。2021年,宏昆集团全面整合酒店业务,正式成立宏昆酒店集团,以期进一步聚焦酒店行业,走上规模化发展道路。
宏昆酒店集团认为创新是生存的基本条件及核心能力,公司要坚决围绕顾客、员工和效率三个方面进行持续创新,进而“促进规模化发展”、“提升消费者数字体验”、“打造更优质的全场景数字化解决方案”,这背后都离不开数据能力驱动。
在企业数字化发展过程中,宏昆酒店集团发展出酒店管理系统、品控标准信息平台系统、会员库系统、集团库系统、移动店务、开店全