化妆品行业如何在微信朋友圈获客

众所周知，爱美是人的天性，在现代生活水平提高的今天，人们的消费水平逐渐提升，大家舍得花钱打扮自己，然而在化妆打扮这块消费的主力军，毫无疑问是女孩子啦~那今天要为大家分享的就是，化妆品行业如何在微信朋友圈获客！

 一、行业背景

历经20多年的发展奋斗，有“美丽经济”之称的中国化妆品市场在现如今取得了巨大的成就。化妆品行业由简陋到精进，由传统手工个体经营到集团化经营，全行业已初具规模，成为一个富有生机的朝阳产业。

早期国内最先涌现出来一批优秀民族化妆品品牌有美加净、六神、郁美净、隆力奇等，在“十一五”这个转折点，中国迎来了重大转变，发展成为仅次于美国的化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，成为世界上化妆品第二消费大国。

从2006年起，我国化妆品销售额持续平稳增长，突破每年1000亿元人民币。数据显示，2010年全国化妆品销售总额高达1530亿，近五年来保持稳定增长。同时，“中国制造”的化妆品行业逐渐走进世界范围的大市场，出口到150多个国家和地区。换一个角度讲，也有多种多样的国外化妆品品牌进入国内市场，例如资生堂，兰蔻，雅诗兰黛等。那么中小型国产化妆品如何在这激烈的竞争中更好的获客？

二、国内外化妆品的优劣势

化妆品这个行业的企业数量十分庞大，企业之间的竞争激烈。目前，我国化妆品行业竞争环境：

1.国内产品：

1）长期以来，国内市场被国际品牌所占据，国际品牌几乎垄断高端彩妆市场；

2）随着我国经济的发展，国内品牌的市场份额不断提高，并且，社交电商的壮大，更为我国化妆品做大做强提供支持，互联网的推广以及人们购物方式的转变推动中国线上化妆品市场日益壮大；

3）在价格上比较平易近人，带有独特的中国传统风格及特色。

 
2.国外产品：

1）有自己稳定的产品质量，销售渠道成熟，在日积月累中打响了全球的知名度，形成自己独有的品牌优势及人气口碑；

2）国外化妆品在中国市场站住了脚跟，赢得了庞大且稳定的客户群，对本土品牌造成了较大的竞争压力；

3）国外化妆品售价普遍较高，不适用所有人群，对学生党，“贫民窟女孩”在价格上比较“不友好”。

三、朋友圈投放链路

在广告投放之前要对化妆产品的消费人群画像做一个准确的分析，现在的年轻人，爱美的不仅仅只是女性，“他经济”到来，男性也是一个不可忽视的消费群体。

随着大众消费观念以及审美观念的升级和改变，越来越多的男性也开始注重自己的外在形象，化妆护肤渐渐变得不再是女人专有的权利，也有更多的男性开始为自己的面容精挑细选护肤品，争做“时尚先生”。

1.人群画像分析

15-35女性及18-25男性，投放区域可以是一二三线城市，像上海，北京，重庆，武汉，成都，杭州，江苏等一些发达城市可以作为重点的投放地区，这些地方的消费者在消费上及对爱美的程度上都是十分有优势的，高中生，大学生，刚入社会工作群体这些人群相对来说消费水平比较偏中下，适合咱们国内产品的重点推送人群。

2.目标客户

家国产化妆品企业。

3.投放链路

朋友圈投放→关注公众号→加社群，引导去小程序下单。

4.需求

通过投放中获得的公众号粉丝进行维护成为自己的私域流量群体，进而产生消费下单。
 

5.投放中的定向设置

年龄：18-35；

性别：不限；

地域：.......

广告投放时间：.......

行为兴趣定向：根据目标用户可能会产生的行为兴趣等，在行为定向中输入关键词；例如：美妆，护肤，化妆小技巧，国货彩妆，国货彩妆品牌，美妆达人，美妆博主，美容个护，女装穿搭等；

（推荐）自定义人群：为了帮助客户找到更合适的定向人群，用于广告投放，微信广告上线「标签广场」；

功能简介：根据各行业的营销节点的不同，系统推荐精选的人群包。运营可以在 MP 的「自定义人群-标签广场」挑选符合客户广告投放需求的人群包，用于咱们的广告投放。根据咱们案例中的目标用户可勾选相应的标签人群。
 

四、案例分析

外层图片素材采用六图的展现方式，贴近原生态朋友圈广告样式，图片中展示了该彩妆产品的唇釉，手部试色，真人唇部试色，唇釉的外包装，图片精美，模特展示也比较漂亮吸引人。

在外层广告的文案，“xxxOMG”使用知名带货主播李佳琦的经典卖货广告语，比较形象接地气，”涂上就是温柔本人”抓住女孩子爱美的心理，“买3只仅29.9/支，速度抢！”不是一支而是多支买，其一满足女孩子一次就能拥有多种色号的购物欲，其二，多支的价格更加实惠激发用户的购买欲望。

用户被广告外层吸引后点击跳转到关注公众号页面，值得注意的是，如何使用户愿意关注呢？这里有一个小技巧，丰富公众号的内容，例如护肤干货分享，彩妆使用教程，不同节日点推出的限量产品礼包等，都是能抓住用户眼球和博取用户好感的亮点。

1.公众号内部的设置

自动回复，让客户感受到被服务的热情，利用红包，抽奖等互动来调动客户的活跃性，引导加入社群；分享产品组合套装等优惠折扣价引导用户添加社群客服的个人微信，这两种式的目的都是为了留存客户引导最后的转化消费。

2.公众号菜单栏设置

可以添加在线商城，抽礼物，超值福利等选项，可以满足不同用户的不同需求，提高转化，其次也可以体现咱们品牌的活动多，优惠多，产品多的特点。
3. 社群维护

通过以上的行动引导用户加入社群后，接下来就要对这一部分种子人群进行维护和留存。
1）设置群公告，在新用户进来初期群公告的内容要体现咱们群内人员要遵守的纪律，例如禁止发广告，禁止言语不当等不良行为，其次群公告要介绍咱们群的作用意义及会给大家带来哪些优惠活动和福利。
2）群内除群主外要配备2名左右的客服（这个根据实际需求来配备），明确每位客服的分工，客服之间要好好配合、比如，群主的存在好比领袖，负责和群内成员的沟通，了解大家的需求，带动社群的活跃，安排结合群内成员的想法各种活动，客服这块，配备专门发布活动福利的客服，配备专门解答用户疑问的客服，这样整体社群运营就比较有条理性，不易出错。
3）福利活动，首先要宣传打造自己的优秀产品，让用户了解到咱们有什么产品，产品的功效，用处，优点，而这可以通过产品组合折扣或某些单独产品限时特价的方式来推动群内成员消费。
 每次活动后可以群内采访下用户的使用感受，调动大家的活跃性，做一个回馈购买者的福利，比如，购买后再公众号或者店铺内评论分享抽取几名送礼。其次，节点营销法，推出节日礼盒限量产品等，总之，只有一句话，这些福利只有咱们社群有，别无分号。 
4）平时社群内分享一些护肤小技巧，穿搭小技巧，这样也比较容易获得用户的好感，通过这种方式也可以去合作一些比较不错的延伸产品，衣服，鞋子等，群内价格比官方更加优惠，而这些延伸产品可以从平时群内成员的交流中去采取。