信息管理系统核心知识点（一）

信息化的内容

• 信息处理的计算机化
• 信息传输的网络化
• 信息资源存储的数据库化
• 信息应用的大众化
• 信息贡献的社会化
• 信息覆盖范围的全球化

信息化的作用

• 加快经济全球化
• 推动产业结构调整
• 推动经济发展
• 提高就业率

数据的定义

• 数据是指对客观事物性质、状态以及相互联系进行记载的物理符号或物理符号的组合。

数据的分类

• 数据的类型可以分为两类：1.数值类型 2.非数值类型，如图片，表单，声音等

信息的概念

• 信息：经过加工后，对客观世界产生影响的数据。Simon曾说过：在一种情况下，消除了人们认识的不确定性的事物就可以称为信息。

信息的特征

• 事实性：事实是信息的中心价值，不符合事实的信息没有任何价值。
• 时效性：信息越及时，使用程度越高，时效性越强。
• 不完全性：关于客观事实的信息是不可能完全得到的。
• 等级性：处于不同级别的管理者需要不同级别的信息。
• 转换性：信息在不同的载体、形式间可以相互转换。
• 价值性：信息是经过加工并对组织生产生影响的数据，是一种资源，也具有价值。

信息量的大小

• 信息量的大小取决于消除人们认识的不确定性的大小，消除的不确定性大，则信息量大。

知识管理和信息管理

• 信息管理主要是对数据的管理，知识管理主要是指对思维的管理。 我们要从信息管理向知识管理过渡。

知识的定义

• 知识是指经过实践检验的客体在社会的人的意识中相对正确的反映。

知识的特点

• 知识的特点是可以共享，可以穿越时空传递，可以重复使用，可以再生。

系统的定义

• 系统是指在一定条件下，为达到某一目而相互联系、相互作用的各个要素所构成的有机整体。

系统的特征

1. 整体性：一个系统要有两个或更多要素、子系统组成，由他们组成一个整体。
2. 目的性：人造的系统都有目的。
3. 相关性：系统中的各要素既要相互作用，又要相互联系。
4. 环境适应性：系统在环境中运行，环境相当于一个更大的系统，系统需要和环境交互。

系统的一般模型

• 输入->处理->输出

信息系统的概念

• 信息管理系统是一个由人、硬件、软件和数据资源构成的，目的在于及时、正确地收集、处理、存储，传递信息，实现组织间各项活动管理的人造系统。
• 举例有：1.银行业务系统 2.超市管理系统 3.订票系统 4图书馆管理系统

流的四种形式

组织中的各项事务表现为4种形式：

1. 实物流：具体实物的流动，如物资的运输。
2. 资金流：随实物流动发生的资金流动
3. 事务流：各项管理活动的事务流程。
4. 信息流：信息流随着实物流、资金流、事务流而流动，是以上三种流的表现和描述， 是用于控制其他流的软资源。

信息系统分类一

按对信息的操作分为信息处理系统和信息传输系统。

1. 信息处理系统：对数据进行处理，使其获得新的结构、形态或是获得新的数据。
2. 信息传输系统：把信息从一处传到另一处。

信息系统分类二

按处理的对象分类为：作业信息系统和管理信息系统。

其中作业信息系统又分为：

1. 业务处理系统：处理组织的业务。
2. 流程控制系统：控制生产过程。
3. 办公自动化系统：支持办公事务和更新有关数据库。

管理信息系统：对组织进行全面管理的人和计算机组成的系统。

信息系统的发展

1. 电子数据处理系统(面向处理）
2. 管理信息系统（面向管理）
3. 决策支持系统（面向决策）
4. 智能决策支持系统（进一步发展）
5. 计算机集成制造系统(进一步发展）
6. … …