(1)清晰的质量概念 常言道没有规矩不成方圆,产品交到您手上,各方面质量标准您要心中有数。安装卸装、功能性能、用户界面、出错与恢复......等等,您可列出大纲式的CheckList,不一定很详细但一定要全。 不同的开发队伍,规范化水平不同,他们不一定能提交完善的规格书、品质书,如果您自己也没有这个概念,测试中就容易疏漏很多东西。比如,界面上的Button大小、用词、字体、颜色等有规范吗?页面响应时间呢?总之,您要让人家明白,您对这些方面是有要求的。 (2)善作计划 按照CheckList,要测试的东西真的是很多,但人力、时间等资源是有限的,您需要考虑重要性、优先级等因素,作一个测试计划。确定测试内容是重要的,确定哪些不测或暂缓测试、同样也是重要的。针对需要测的内容,安排测试环境、人员、时间等,这些大的方面要与上司、相关人员讨论清楚,获得他们的支持。接下来再细化大的Check点,形成详细的测试方案。 (3)明确进入退出标准 需要明确进行测试所必须具备的条件,如:测试环境、送测产品的媒介形式、文档等。如果达不到基本要求可明确地提出来,暂时退出直到问题得到解决,否则很浪费大家时间的。如:环境不具备、根本就安装不上、有大量严重错误等。 (4)对测试人员的要求 逻辑思维要强,说到底,测试就是一种逻辑覆盖,要用尽量少的测试实例覆盖尽量多的逻辑,这就是效率。细心很重要,在每一个测试点,您需要静下来好好想想,还有哪些可能的情况?细心一定会给您带来高产量的Bug的。 (5)关于自动测试工具 任何工具都是在人的安排下发挥作用,您自己如何测永远是第一位的。一般说来,自动测试工具只能在压力、容量等某些性能领域发挥作用,其他绝大部分需要的是勤奋和智慧。 (6)不断积累、持续改善 您无论多么出色还是会漏掉Bug,您需要有一个方法能够不断地、持续地改善。分析总结原因、不断完善测试计划、测试方法等,并用文档整理出来,您的基础就会越垫越厚,工作越来越有效。 (7)明确自己的责任 作为测试人员,您的任务就是找出缺陷、及时清晰的汇报给相关人员,让管理者清楚产品的质量状况。有时,您测出的问题他们决定不改,或者您认为没达到 Release标准他们决定Release,这是可能的。影响一个决定的因素是多方面的,有经费、市场、策略、质量等,虽然测试通常是产品开发的最后一关,但我还没有见过测试人员决定一切的。