『Drupal案例展示翻译』Metabolife.com:一个社交性的商业网站

说明：本文翻译自Drupal.org上的案例展示文章http://drupal.org/node/925468 ，本翻译仅供学习使用，由于博主水平实在有限，翻译中很可能错误百出，如能有人给予指正批评，本人将不甚感激。

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   Metabolife,总部在圣地亚哥， 专门在美国范围内生产和配送减肥用的营养品。要想在现在这个日趋拥挤的市场上占有一席之地，Metabolife需要把自己从简单的减肥产品转变成一个品牌，一个在人们想要通 过减重而变得更健康的时候能够让人信赖的品牌。因此他们决定用全新的理念来设计自己的网站，要能够提供一整套新鲜的交互性很强的网站功能。

 

    圣弗朗西斯科的设计开发公司ISL Consulting与纽约的数码代理公司ClearMetrics一起合作这个项目。ISL主要负责软件开发和主题戒面开发而ClearMetrics主要负责市场营销和促销活动管理。两家公司共同决定要想改造好Metabolife网站最好的办法就是创建一个商业社交网站让更多的用户能够参与到网站中来。

   我们选择了用Drupal来重新设计Metabolife的网站，主要因为Drupal 提供了多种社区相关的功能而且允许很容易的嵌入Flash已经其他一些应用。新的网站能够允许用户使用一些在线的健康宣传工具而且给他们权利用Facebook来和网站交互，这样以来就能够更好的支持公司的品牌打造目标。新的站点还将整合Ubercart的电子商务平台，这样就能将用户与网站的交互变成潜在的产品销售。 

 

问题所在

    

      Metabolife的网站的问题我们从它的URL说起。在这之前，Metabolife的网站网址是www.mlifesupport.com， 一个很难让人记住并且不能和网站的品牌有着清晰的关联。域名Mlifesupport.com下我们看到的是一个很简单的静态页面，它几乎将所有的内容都隐藏在了用户登录之后才能看到的页面中。原先的页面设计中充斥着太医学专业的口吻，难免令人生厌，这正是Metabolife在打造品牌的时候要极力避免给人留下的印象。网站用户没有任何机会和其他的用户通过网站的平台来交互，没有机会分享他们各自的减肥健身的经历和成功经验。网站旧有的电子商务平台设计的笨重且缺乏灵活性。 

 

 

 

为健康生活而打造的社区平台

 

     在我们成功地将域名更换到www.metabolife.com之后，我们开始专注于开发那些能让用户之间相互沟通的功能。除了加入像训练教程视频和一些关于健康饮食的小测试之外，我们还加入了两个主要的用户交互功能。每一个功能都被用来让用户能够在瘦身旅程中帮助自己和帮助别人，与此同时其实用户在网站的在线时间极大的增加了而且对于公司的品牌宣传也有了一种隐式的作用，真可谓一举两得。 

 

动力画廊

 

      通常，要想保持健康最难的部分其实是保持有动力的状态。一般来说，一个承诺越公开，知道的人越多，参与者坚持下去的可能性就越大。

     为了利用好这一共性，我们创造了一个很有趣，用户自己定义出来的功能，我们称之为“动力画廊”。网站的访问者可以上传一些照片和一两句简短的说明来声明自己的减肥健身的目的和动力来源，以此来提醒并记住自己的瘦身初衷，同时也能从别人的动力来源中汲取新的动力。整个画廊将能够以三维的方式被旋转。  我们本可将这一功能绑定在Drupal的用户注册系统上。不过，为了能够鼓励更多的游客能参与进来，并且不要让网站注册用户过多我们由此创建了一个单独的表格，它基于Drupal的content type(内容类型模块)，允许用户上传照片，他们的目标，动力来源、电邮地址等信息。

     一个独立的勾选框也可以让用户方便地把自己加入到电邮自动通知的列表中去。这种以节点为中心的方式比起很多人在尝试和测试的Webform模块，实现起来思路更为清晰简洁。

     通过Views模块实现的XML源输出保证了Flash应用的运行顺畅。XML总是能反映最新的信息，每当有人做出改变，或是发表了新的内容，它都会立刻自动反应在它的输出中。（我们将这一实现的具体步骤略去了，大概因为写出来才发现没必要冗述。）

     对于用户来说，这是网站的亮点之一。人们很容易就能做到为另外一项促销活动生成所需的XML源。我们还发现其他一些客户要求把这个工具配置得可以展示用户在社区内的活动情况。这个功能可以给人们展示很多的东西，绝不仅限于用户图片。     

 

 

瘦身情况跟踪图

 

 

 

   网站的瘦身状况跟踪仪是一个应用，它允许访问者将自己的情况加入跟踪仪并不断跟踪记录着他们的瘦身状况。它主要的作用其实是社交性的，瘦身状况跟踪仪的用户能将自己的状况绘制到仪表中从而与他们的朋友一同分享个子的健身进程。再次重申，这一设计最大的优点是能够通过实现分享瘦身进度来增加用户最终把自己的计划坚持下去的可能性。

 

   瘦身状况跟踪仪（我们在这里将其称之为“监督伙伴”，因为它不仅仅是实现了表面上的绘制瘦身进程的功能）是一个巨大的用户自定义编码的应用。我们几乎找不到任何一个相关的模块来实现它。它与众不同地用自己的数据表来存储用户和应用数据。它从Flash客户端那里接收XML数据包，再将数据反应到Flash上，这是通过它的回调来实现。与此有点相似的是，我们同样能够通过Views模块来生成简单的XML输出，但情况在这里又有点不同，因为我们这里生成的XML结构很深且复杂，这要求一些额外编写的函数来实现。XML数据包存储这参与者的信息，表格数据，时间信息，用户分组，用户互相邀请的信息等等。它处理邀请进程的方式与invite模块很不相同（虽然invite模块我们经常在其他项目中使用到），主要区别在于它会将用户分到不同的组中。整个邀请过程与Flash接口整合在了一起。

 

     瘦身状况跟踪仪的社交功能有着一个与在线时间有关的网络效应：用户在上面花的时间越多，他们就越有可能邀请更多的朋友加入网站，与他们一同分享瘦身经历。这样一来，潜在地，用户不仅自己在Metabolife.com上的在线时间增加了，他们的朋友们的在线时间也一同增加了。

     瘦身状况跟踪仪的另一个潜在好处就是拉拢更多的朋友加入网站的用户行列。当然，70%的用户都会为了能够更好的跟踪记录瘦身进度都主动的注册成为了网站会员。

 

 

 

Facebook: 我的第一个5千

 

 

      为了更好更深入地把用户加入到Metabolife品牌的用户行列中来，Metabolife在Facebook上创建了一个“我的第一个5千”社区。这一社区创立的初衷是为了帮助在线和不在线的朋友们搭起一个桥梁，大家一起来加入“我的第一个5千”竞争中来。 

      借助Active.com，一个面向健康的在线营销公司的帮助，Metabolife和ClearMetrics接触到了成千上万的特定目标客户，并向他们发出了邀请。Facebook的注册用户会收到关于一些瘦身训练的小提示，这潜在地鼓励他们参与到Metabolife的“我的第一个5千”社区中去，和别人分享他们的瘦身经历。那些真正认真在参与的用户很可能加入到全国超过60个的健身团队中去一起在一些特定日期训练。那些加入了离线训练团队的用户也会从他们的领域的教练那里得到训练提示和建议。

 

      我们还创建了一个模块，专门从Metabolife在Facebook上办的社区中提取信息。这使得一些只是来随便逛逛的网站游客因为熟悉Facebook而参与到社区中去。这是一个十分可行且简单的方式，它使我们能够不用专门创建一个社交网站就能把社交的体验加入到网站中来。  

     我们使用了Dave Cohen的Facebook模块(http://drupal.org/project/fb)来提供Facebook与Drupal整合的功能。为了实现一个标准的Facebook连接整合，我们选择了使用Facebook Connect模块，它能够把直接登录facebook很好的整合到网站中来。我们在这里使用Drupal for Facebook为的是管理Facebook 画布页面，从而达到Drupal中的内容能够直接显示到Facebook用户页面上。

       Facebook的社交插件通过直接用Facebook API来简单地使其内容变得可用。这一社交插件使得一切变得就像把正确的代码复制到一个区块那么简单，大大地简化了整个整合过程。

 

 

电邮营销：Campaign Monitor 模块

   电邮营销是“我的第一个5千”的早期功能中的一个主要部分。为了保证社区一直保持活动和相关，用户收到定期的更新就显得尤为重要了。考虑到我们的社区有5万用户之多，我们决定在Drupal中使用Campaign Monitor模块，这是一个电邮营销软件的Drupal版本。我们遇到的一个难题就是Metabolife的母公司同时还拥有12项其它属性同样需要整合Campaign Monitor模块。为解决这个问题，我们又自己写了两个自定义模块。第一个允许在每一个域名中分别设置Campaign Monitor模块，这样我们只需要通过一个Campaign Monitor账户就能够实现用户注册，我们甚至还可以把不同Campaign Monitor的注册用户列表整合到一起。我们所创建的第二个模块使我们能够在权限允许的情况下把在一个域名上注册的用户放到另一个域名的电邮列表里面。

   最终的结果就是Metabolife能够做到动一下鼠标就能把训练和促销的电邮发送给社区内的任何用户。

 

 

电子商务

      一旦用户已经开始通过与网站和社区的交互熟悉我们的品牌，Metabolife就要开始考虑如何为用户创造一个简单轻松地就能购买公司产品的环境了。

      他们老的电子商务系统根本不能胜任这样的需求。虽然接口设计的是很标准，但是陈旧过时的信息使得这一需求的实现是一种零碎且让人摸不着头脑的方式在进行的。

      就像众多的一条龙服务系统一样，Metabolife的系统依赖于用户已经自动化。Ubercart,Drupal的强大电子商务模块提供了许多的工具给我们的开发人员，把需要自己编写模块来实现订单系统的需要大大减了。与此同时，Metabolife站点的电子商务系统还要求整合一个ERP系统，用来管理公司在国内的一条龙服务需求。Views模块和Ubercart Views模块一起给我们提供了传输自定义数据给ERP系统的基础，它把我们的订单信息以及和ERP相关的产品代码，还有能够用CCK值来存储与产品类型的信息。提供数据源的需求庞大而复杂，就像比如那些不是来自于数据库却包含着许多订单相关的信息的值，或者一些经过特殊计算才得到的数据，在与ERP系统整合之前其实我们已经做了相当多的处理工作。另外还有一些我们的模块无法提供的需求和值，这时候我们采用了ClearMetrics和ISL来为我们提供一些额外的Views功能。

 

 

 

效果

  

      把Metabolife网站重建成一个社交性的商业网站无论从技术角度还是市场角度来看都是一种成功。

       新的站点立刻就开始吸引了更多的注意力。总的访问量上升了7%，通过搜索引擎找到网站的游客数一下子上升了11%。用户越来越多且越来越深入的加入到我们的网站上：在总的页面访问量增加了26%，用户在线时间增加14%的情况下反弹的比率被降到了31%。这几乎可以说是Metabolife的一种焕然一新的改变。通过网站实现的销售量增加了700%之多！

       这个案例很好的诠释了我们能够从和Drupal咨询和电子市场公司的合作那里获得什么。ISL给客户展示了用Drupal我们能达到怎样的效果，ClearMetrics则为我们提供了一种社交网络和市场营销在Drupal环境下的实现方案。

 

 

 

  

 

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I Believe I Can Fly!!!