TikTok Shop客户下单后留言想换颜色，要怎么解决？

随着东南亚电商市场的快速发展，像Shopee、TikTok Shop、Lazada这样的主流电商平台卖家都在寻求新的业务增长点，赠送礼品成为卖家用来刺激消费、留住客户的新方式，有利于提升好评和复购率。

想要赠送商品，就得提前设置赠品规则，但有些平台还不支持买赠或满赠。因此，有的商家会在出单后自行补赠礼品，不过，这样的操作又容易导致商品库存出现误差。

那到底该怎么给买家送赠品呢？

别担心，为了解决东南亚本土电商卖家的烦恼，EasyBoss ERP上线了追加商品功能，在卖家需要额外为买家赠送礼品，或更改订单产品时，可使用该功能，即可轻松应对多种订单需求，提高运营效率。

一、操作简单,轻松追加商品

出单后，卖家如需额外赠送礼品，传统的订单修改流程繁琐，还会影响仓库处理订单效率，甚至影响库存数据。

通过EasyBoss的追加商品功能，卖家在处理订单时，可直接从订单详情页中找到功能入口，在功能界面中快速搜索到需要追加的商品并添加，完成赠送礼品的操作，无需复杂的步骤，更加高效简便。追加的商品，还能同步到仓库，无需担心库存数据出错。

二、灵活应对多种订单需求

除了加送赠品的需求，店铺日常运营过程中，买家要求换商品规格的事情也不算少见。比如，手机壳商家在出单后，就会遇到买家要求更换手机壳颜色、适配机型的要求。

EasyBoss 的追加商品功能支持卖家在订单详情页中更换商品，为卖家处理订单提供了灵活性，使其能够能够更快速、准确地满足客户需求，从而提升客户满意度和忠诚度。

三、功能免费,无需额外付费

目前，所有EasyBoss的注册用户，授权店铺到EasyBoss ERP后即可免费使用追加商品功能，无需额外付费就能得到更为便捷、高效的订单处理体验。

不过，需要注意的是，已发货的订单不支持在订单详情页追加商品。

以上，就是关于EasyBoss ERP追加商品功能的介绍。

未来，EasyBoss 将持续以卖家需求为导向，不断优化产品功能，提高服务质量，帮助卖家解决本土店铺运营中遇到的问题，为卖家提供更卓越的产品体验，助力卖家实现精细化运营。