虾皮Shopee东南亚多国开启KYC二次验证，本土卖家如何破局？

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税务合规是近几年在东南亚发展的中国电商卖家避不开的话题，由于电商市场的蓬勃发展，越来越多的卖家进入电商平台创业，但根据曼谷大学的研究显示：35%的中小卖家存在税务漏洞，造成政府税收缺口。因此，政府和平台都在不断完善政策和平台规则，举措之一就是平台启动KYC验证。

一、什么是KYC验证？

KYC（Know Your Customer）简单来说，就是平台为了保障交易安全，核实卖家身份的一套流程。

图源：Freepik

除了交易安全，对当地政府来说，KYC有助于监控资金流向，掌握电商交易往来，堵塞税收漏洞，推动电商市场规范化、合法化发展。

然而，KYC却给在东南亚发展的众多中国电商卖家带来诸多挑战。

二、多国开启KYC人脸二次认证

继2025年年初，Shopee泰国站开启新一轮的KYC人脸二次认证的行动后，Shopee菲律宾、马来西亚也在近期加入了这一行列。

图源：Shopee

据部分菲律宾和马来西亚的卖家反馈，启动审查后，自己的店铺在新一轮扫店风波中“阵亡”。

图源：Shopee卖家交流群

但想要合规躲避风险并非易事。

以马来西亚为例，卖家需在接到弹窗通知后，需在45天内完成一系列复杂操作。个人卖家要上传身份证/NRIC/永久居民身份证照片（非马来西亚个人卖家则需上传护照、签证文件和照片），同时还要拍摄自拍照；企业卖家的要求更为繁琐，除上述资料外，营业执照注册照片、银行账户对账单、必要时的授权书等都要准备齐全。特别要注意的是，验证过程中的“脸部动态验证”必须现场拍摄，不接受截图。

图源：Shopee

而菲律宾的KYC验证同样严格，Mall店需在4月底前提交完所有材料；MP店5月中旬更新基础信息，6月初提交完整证件；全体卖家务必在6月20日前完成主要商业文件（如独资经营者的DTI证书、公司的SEC证书等）和政府签发身份证（当地身份或外国人身份的相关证件）的提交。

图源：Shopee菲律宾 KYC验证资料

这些期限如同一把悬顶之剑，倒逼卖家加速合规化进程。

但是，对多店铺卖家来说，每个店铺对应资料地整合、上传，就需要耗费大量的时间和金钱成本。而且审核通过率并不高，根据DataReportal的数据，2023年东南亚KYC通过率仅68%。还有卖家表示二审后还被封店：

图源：Shopee卖家交流群

根据相关人士透露，KYC审核后封店主要由以下行为触发：频繁更换收款账户、多店铺关联操作等。

二、KYC验证风波破局指南

不过即便过审率不够高，卖家仍需要积极采取行动，保障店铺的发展：

1.资质自查与快速认证

建议已触发KYC验证通知卖家，抓紧时间完成一些重要的老店的验证，确保营业执照、身份信息与后台完全一致，并留存全套认证资料以备解封。对于暂未触发KYC验证的店铺，则可以提前准备资料，避免资料错漏。

2.转向Shopee 3PF

对于缺乏核验资料的店铺，目前市场尚未提供成熟解决方案。较为可行的路径是通过注册当地公司，转为企业店，由法人进行人脸认证。但该方案存在两个弊端：周期长、成本高，若超出验证周期，原本的备货可能会积压在当地，因此，建议卖家同步开通无需人脸识别、支持中国身份开设的Shopee 3PF（Third-Party Fulfillment，第三方履约）店铺作为应急方案。

3PF店的商品在本地化履约店铺商品页面会显示本地发货地址，卖家还能享受到和本土店一样的转化率。而且，3PF店铺还支持跨境测品+本土备货并行的灵活模式，降低卖家的囤货风险。更重要的是，3PF店铺还能解决资金及本土账号的安全问题。

图源：Shopee

为了助力卖家运营，EasyBoss已支持授权3PF店铺，卖家只需将店铺授权到系统后，即可实现店铺产品搬家、产品编辑、批量定时发布、批量设置折扣活动、自动推单至海外仓、同步库存等操作，为卖家提供了高效便捷的管理途径。

图源：EasyBoss

3.规避技术性关联风险

此外，建议卖家使用本地实体银行账户收款，并优先以企业资料注册店铺。此外，还需要严格区分店铺运营设备，因为同一设备或IP登录多个店铺极易被平台判定为关联操作。如果想要减少设备的支出并提高人效，可直接使用官方API授权的第三方工具，比如EasyBoss ERP，授权店铺后，可在系统中合规、高效管理多店铺，规避IP关联风险。