互联网在线课堂直播点播视频平台EasyDSS访问页面报NO DSS SERVICE如何排查？

去年猖獗的新冠病毒让全国人都在在家“修养”了几个月，对于学生来说，最大的问题就是学业停滞，因此直播课堂也在这时备受关注。TSINGSEE青犀视频团队开发的视频直播点播平台EasyDSS作为直播课堂的视频能力层，也为求学的学子们提供了良好的视频听课方式。

EasyDSS安装部署完毕后，启动服务进入页面偶尔会报NO DSS SERVICE错误，一般出现这种报错的原因有很多，下面我们按步骤分析一下。

1. 我们首先打开前台运行的服务，检查是否有什么不正常的输出

此处我们可以看到EasyDSS运行时尝试调取10010服务，但是没有成功，导致服务无法启动，返回值500。

1. 知道是10010报错后，则需要去检查kernel\logs这个文件，看下log文件内是否有报错信息输出

1. 这里输出信息内包含了一个中文路径，因此下一步就是检查本地的路径是否包含中文：

此处部署恰好有个中文路径，而我们服务部署的路径是不允许有中文路径。

1. 因此这时我们需要将部署的服务复制到英文目录下

1. 复制完成后进入/kernel/conf/目录修改easydss.conf配置文件，将里面刚刚的中文路径修改为当前目录下的英文路径，此处需要手动复制

最后重新启动服务，则可以看到问题已解决：

关于中文路径这一点，我们还是需要强调一下，TSINGSEE青犀视频开发的任意视频平台部署路径都不允许中文存在，此处大家需要注意。EasyDSS作为功能完善、稳定可靠的直播点播平台，提供丰富的二次开发接口，欢迎大家测试。