EasyDSS平台无法登录Web页面的排查与解决方法

EasyDSS互联网视频云服务可支持视频直播、点播，视频直播方面最多可分为十六屏进行实时直播，视频点播方面则有视频点播广场自由点播，灵活性非常强，可满足用户的多场景需求。

我们接收到用户较多的咨询是关于EasyDSS服务运行之后，无法登录Web的情况（如下图）。

排查思路

其实遇到这个情况，我们可以从以下两个方向排查。今天我们就来和大家分享一下排查步骤和方法。

1）防火墙未关闭导致的无法登录；
2）端口被占用导致的无法登录。

首先，我们来查看用户的防火墙是否关闭。经过排查，发现用户的防火墙已关闭，所以可以排除防火墙的原因。

接着，我们可以通过进程去启动EasyDSS，结果EasyDSS服务依然无法启动起来。于是我们通过netstat命令，发现10086访问端口被占用（如图）所示：

所以，上述EasyDSS无法登录的问题，原因是由于10086端口被占用，导致服务一直启动不了。

解决办法

解决该问题，我们可以在easydss.ini里，将10086改成没有被占用的端口，比如10088，再次重启服务，即正常登录了（如下图）。

EasyDSS具有电视直播、现场直播、时移电视、即刻回看和视频点播功能，适合OTT TV、IPTV、互联网教育、视频聊天、现场直播和VOD等应用。尤其是在无人机的场景上，EasyDSS+无人机直播推流方案应用也非常广泛，如森林防火、秸秆焚烧巡查、城市航拍等等。