视频推拉流/直播点播EasyDSS平台安装失败并报错“install mediaserver error”是什么原因？

TSINGSEE青犀视频推拉流/直播点播EasyDSS平台支持音视频采集、视频推拉流、播放H.265编码视频、存储、分发等视频能力服务，在应用场景中可实现视频直播、点播、转码、管理、录像、检索、时移回看等。此外，平台还支持用户自行上传视频文件，也可将上传的点播文件作为虚拟直播进行播放。

有用户反馈，现场部署EasyDSS流媒体软件，按手册步骤以服务方式（ServiceInstall-EasyDSS.exe）部署成功后，但是无法访问平台，后台也没有EasyDSS服务相关进程，于是咨询我们如何处理。今天来分享一下解决步骤。

1）首先可以查看日志，或以进程方式运行看打印信息有无error。针对该项目现场，我们可以看到当前问题是流媒体服务启动异常，并返回了错误码，如下：

2）接下来，进入EasyDSS安装包内的mediaserver文件夹，单独运行流媒体服务（easydss.exe），出现以下弹窗：

3）这是服务器系统缺失库文件导致程序无法运行。重新安装VC库后，EasyDSS视频直播点播平台已经可以正常启动并访问了：

互联网视频云平台EasyDSS支持HTTP、HLS、RTMP等播出协议，并且兼容多终端，如Windows、Android、iOS、Mac等。为了便于用户集成与二次开发，我们也提供了API接口供用户调用和集成。平台可以应用在互联网教育、在线课堂、游戏直播、视频点播、无人机等领域，尤其是在无人机场景上，可以通过EasyDSS+RTMP推流的方式实现无人机城市航拍、森林防火、秸秆焚烧、电力巡检等监管应用。