高项论文45分案例（自考案例）

背景：

自考准备的论文 押题两个管理（压中资源管理）

一次性过高项 三科分数 46 45 45 惊险+运气爆棚  机考有计算器 有画图工具 论文打字

非项目经理 是开发人员

找自己稍微熟悉一点或者参与过的项目通过事实 + 改编 + 咨询 + 背49个过程  组成论文

思考：

考的什么类型 根据ITO顺序分解 讲述一两个实际过程中的案例，

如何发现，有什么风险，如何解决，最终没有导致大问题，

一般要求在2200-2500字左右

500开头  200过渡   1500考题内容每个过程一个段落   300-500收尾

主要结构：

开始：我市规划+企业计划+企业需求+中标时间

明细：金额+工期+需求举例+硬件软件+拆分模块+技术方法+结构

过渡：通过调研+项目难度数据人员技术举例3点+扣题重要

正文：过程+目的+输入+工具+输出

结束：完成时间+完成了什么+评价+三点经验+不足之处+好的地方+后期怎么做

案例

模板开头与结尾

        近年来，我市把食品及农产品加工业打造成为全市经济发展的重要增长点，并出台了支持食品及农产品加工产业高质量发展十条政策。对此我市某国家重点龙头乳品企业为响应发展政策，计划于202x年中旬前完成对该企业工厂信息化升级改造，要求在前期erp系统已经完善的基础上，实现对物料投料控制由人工记录到线上的转化并且对数据实现监控，追溯和大数据分析，能够实现计算各个乳品最优配比，以及质量因素追踪和分析等需求。我公司在202x年x月通过公开招标过程顺利中标，并委派我在项目中担任项目经理。

        该项目总投资为x万，其中包括系统开发与车间硬件设备，整个项目工期为x个月，项目明确要求软件建设内容需包括权限打通，工单下发，物料转库，物料称重，称重数据读取记录，物料批次防错，PLC柜机控制，物料投放追踪，产品送检，物料出库数据存储，数据展示，数据分析，报表生成等13个大流程模块，硬件内容要求2个生产车间硬件设施包括电脑，打印机，扫码枪，称等系统所需设备。为此我们组建了项目型组织，包括项目经理，系统架构师，程序开发工程师，数据分析师，算法工程师，数据标注员，测试工程师，设备管理员，网络配置员等14人，将项目分为两大模块，后端使用Java语言, 前端使用Antdesign, Vue等技术框架实施前后端分离技术，利用Electron实现仿桌面应用开发了物料称重防错系统，利用回归分析等算法， hadoop大数据生态, Kafka作为消息队列开发了数据分析系统。

        通过前期调研，我们发现此项目比较复杂，从数据上，光是原料物料就有上千种，同一工单物料也可能使用多种批次；从人员上，项目最终是交付给车间工人使用，干系人众多，并且大部分人较少接触电脑设备难于培训；从技术上，项目要求串联电子称和PLC柜机通信，此前公司较少接触硬件互联，也算是一个小挑战。分析以上总结出的特点，要使项目能够顺利完成，如何在项目中实施（xxx）至关重要，因此在项目中我特别对xxx进行了如下进行了管理：

结合题目+管理流程+口水话输入+口水话工具+输出（1-2个）

xxxx正文

        2022年x月x日，我方顺利完成了甲方企业工厂信息化升级改造，全部上线并顺利通过了用户验收。截止目前系统已经正式上线并运行了1年多的时间，运行状况良好，得到用户的一致好评。我总结了如下几条经验：1.做好规划是项目第一步也是重要的一步，我需要将主要精力放在项目计划和对项目整体工作的宏观把控上，以便及时的调整。2.  重视与干系人的沟通，避免遗漏需求的情况出现，导致项目风险增高。3. 自上而下逐层分解创建wbs时，不光负责整合，还需要核实各组长对可交付成果分解的程度是否恰当，是否还可以逐一细分。其实项目进行是10个月中，还出现了很多的问题，例如项目成员之间的冲突，对个别人能力预估有误导致进度落后，算法模型训练时间控制不太合理性，车间24小时工作制，我方人员多次熬夜体力不支等等。好在大家都在不断磨合与互相帮助，坚持不懈顺利完成项目，取得了甲方的认可。我牢记不足，及时反思，吸取教训，相信通过不断的积累和不懈的努力，我的信息系统项目管理能力一定可以得到不断提高。

整合管理：

1.制定项目章程

我公司中标该项目后不久，我便立即开展前介工作，深入了解项目背景、内容以及甲方交付期望。召开线上与线下的会议，在会上采用头脑风暴的方式集思广益对项目章程内容进行讨论，结合专家讨论逐步对项目的目的、目标、总体要求、里程碑节点计划、预算等方面进行了确定，结合组织过程资产和事业环境因素最终形成项目章程并授权我在项目中动用组织资源。因为该项目流程复杂，设计车间人员较多，为最大化给我方的工作提供便利，“业务专家随时支持”，“车间人员集中培训”等假设要求，同项目章程一同提交甲方高层审批。

2.制定项目管理计划

  制定一个好的项目管理计划是完成信息系统项目的关键，根据我的经验，一个好的项目管理计划，涉及的子计划众多，不可能一蹴而就；因此我与主要干系人和专家们借助过往相似项目的经验，先制定了一个粗犷的计划，而后将范围计划，进度计划，成本计划，质量计划等等子计划分别交个各个负责小组，进行拟定；其次再整体开会商讨协调，解决冲突，来来回回反复了六七次，才对里程碑清单，资源日历，进度基准等等进行了确定，尽可能的理顺了整个项目计划各个部分之间的一致性和合理性。特别是开发进度计划与测试设备的采购和人员招聘进度之间的协调。

3.指导与管理项目执行

   项目管理计划制定的是一个合理方案，指导和管理项目执行中就需要尽可能的按照项目管理计划执行，以完成项目范围说明书中所定义的各项合格交付成果，但是项目越大计划和实际情况往往会有偏差。例如项目进入物料出库阶段，奶粉数据始终对不上，与业务专家交谈沟通后才发现，虽然工单下达是一种奶粉，但是实际奶粉有多个产地，备料过程中备料工会按比例将不同产地的进行混合，只是默认规则，所以收集需求过程中出现了遗漏，发现后我们项目组积极应对风险，制定了2个备选方案，组织专家进行三点估算，决策最终方案，计算出最可能的完成时间，提交了范围与进度变更申请，批准后紧急加班2周，及时实施补救，并更新了资源日历和风险登记册。

4.项目知识管理

项目进行过程中，我们参考的很多组织过程资产，对我们项目各个计划的制定和实施均提供了帮助。软件开发过程中我要求负责人需每周组织一次代码审查，项目组提供资金购买零食，让大家在轻松的氛围能够提出更多的经验分享和问题复盘，也有利于开发组的代码风格统一，对后期项目维护提供了很大的帮助。开发环境和测试环境的部署过程，也要求运维人员编写流程文档，由开发和测试自行构建，既可以腾出大部分运维资源，也可以逐步完善运维交付文档。 所以知识存在于任意一个阶段，管理知识就是为了不断利用知识，生成新的知识，为未来提供帮助。

5.监控项目执行

   监控项目工作是指跟踪整个项目中的活动，记录工作绩效数据的过程。在我2022年2月14日周会，我对收集的工作绩效数据进行挣值分析，当前工作 CPI为1.01，SPI为0.91，成本基本符合项目计划，但进度稍显落后，经因果图分析，确定是处于春节假期前后，2名成员在假期前请假，部分成员返工后没有状态等原因导致工作效率较低。针对该情况，我在周五结束后组织了一场团建，带动团队氛围，并在第二周的晨会中鼓励大家积极调整，注意疫情安全防护，随后两周根据项目管理信息系统“禅道”的任务情况明显可以看出，大家状态已经回升，禅道的进度预测也在逐步回到正常指标。

6.实施整体变更

项目在实施过程中，甲方对报表展示部分增加了可自定义排版的功能，并且要求可以自由缩放图表。针对该变更，我先组织开发小组进行技术调研，确定可行性后，我组织专项变更会议，从范围、成本、进度、风险等多方面对变更影响进行评估，分解出变更范围实施总体需要12人/天，因甲方对工期时间要求不能延迟，所以制定了增加人力和部分加班的方案，成本根据变更内容按人天结算。经CCB审批后，执行变更，向各干系人进行通报，记录变更日志并更新项目管理计划。

7.收尾工作或阶段

在2022年4月底，项目已处于回归测试后期，1,2级bug都已解决完毕，测试用例执行通过率为100%。由甲方客户验收通过后，5月项目正式进入试运行阶段，以检验项目的性能和稳定性，以及需要改进的地方。试运行期间，我方要求甲方相关干系人积极配合，按时参加培训，并组建了试运行沟通群，及时收集车间和仓库等等相关干系人的反馈和建议。在使用正式流程数据后发现了一些数据维护bug，经过调整，项目经过正式上线。我按照合同条款对项目成果和文档进行交付，并办理了资金回款手续，组织召开了项目总结会，在会上对表现突出的员工进行了表扬和奖励，整理项目中的经验教训进行讨论并记录，形成了组织过程资产，会后公司安排了一场庆功宴，正式宣布项目结束项目组解散。，

资源管理：

1.规划资源管理

规划资源管理的目的是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法。由于项目涉及流程与干系人众多，所以对项目所需资源制定了初步的《资源管理计划》和《团队章程》， 其中管理计划主要包括前期调研人员安排计划，设备采购安排计划，开发人员安排计划，测试人员安排计划以及后期培训人员安排，在还不能完全到位的时候，我们决定大部分内抽调，按项目进展逐步招募硬需求人员。团队章程主要包含项目组团建计划，个人与团队激励制度，冲突问题解决办法，请假加班等等团队工作制度。在制定组织分解结构时，就对需求收集，设备采购，人员招聘等等相关活动进行责任认领。

2.估算活动资源，明确资源分解结构RBS

估算活动资源的目的是明确完成该项目所需的资源种类、数量和特征。项目实施过程中需要人力、物品、设备等多种资源，对这些资源和数量的估算，直接影响着项目的进度、成本和质量方面的管理。为保障各项活动有充足的资源，我组织召开会议，邀请相关专家及团队成员，对活动所需资源，采用自下而上的估算方法逐步求精，在会议召开过程中，大家对生产车间硬件设施的要求期初未能达成一致，我们采用备选方案分析后大部分人认可购买读数更精准，标签防伪更强的专业工业设备；同时海量数据存储模块需要大量SSD固态硬盘支撑，数据算法分析模块需要专业的数据标注员及数据标注工具，这些人力、设备、硬件资源都被汇总到资源分解结构中。

3.获取资源，规划资源日历

核心开发成员采用预分派方式内部获取资源，根据项目需求决定招聘1位硬件设备管理员和1位高级算法工程师。我们联合了猎头公司招聘到1名精通算法和应用开发的大厂资深专家，作为算法开发组的负责人；另还招聘一名实习生，由公司的1名资深技术人员作为标注组负责人，组建数据标注小组；资源日历说明相关人员、设备、物资等何时可投入项目、何时不可用或休息，所以我们统计了打印机，电子称，扫码枪，触屏电脑，开发组，算法组，运维组、测试组以及团建节点等等信息，提前制定好资源日历，向公司提交需求申请，保证各个资源按时到位。

4.建设团队，加强团队凝聚力

项目一开始我获取一个大会议室的资源，采用了集中办公的方式，让项目团队近距离办公，提高工作效率；某个里程碑节点后期，我对收集的工作绩效数据进行挣值分析，当前工作 CPI为1.01，SPI为0.91，成本基本符合项目计划，但进度稍显落后，通过交谈和沟通，得知是处于国庆前后，2名成员在假期前请假,部分成员返工后没有状态等原因导致工作效率较低。针对该情况，我在会议中组织头脑风暴，收集了多种大家倾向的团建活动内容，并在周五结束后组织了一场团建。 团队建设方式多种多样，但终其目的都是促进项目成员互动，改善团队整体氛围，从而提高工作能力与效率。软件开发过程中我要求负责人需每周组织一次代码审查，项目组提供资金购买零食，让大家在轻松的氛围能够提出更多的经验分享和问题复盘，也有利于开发组的代码风格统一，对后期项目维护提供了很大的帮助。

5.管理团队，提升团队能力

在某晨会进度汇报过程中，我发现开发组负责人与其组员小李存在一些隐隐的火药味，通过交谈得知他们双方对页面用户体验与性能起了争执，小李开发的数据清理页面因为数据量太大，导致表格卡顿明显，从表面看是只是技术原因产生的纠纷，但经过与各方深入沟通，我发现小李是认识到自己能力确实有所不足进而产生很大压力，压力扩散产生了冲突。为此，我组织了一次技术交流会议，通过技术人员集思广益探讨解决方案，最终引导小李利用开源项目资源，对其进行改造升级解决了因为数据量大页面卡顿的问题；经过这次经验，项目期间我多次约谈各组组长及员工了解项目组员情况，在不影响工期的前提下，合理安排几次聚餐和娱乐活动来缓解压力，同时要求各个小组定期组织技术交流会，加强团队协作和技术交流。

6.控制资源，最大化利用

在项目过程中控制资源尤为重要，不光需要确保所分配的资源适时、适地可用于项目也需要控制最大化资源的利用，好的控制方法不光让项目按照进度计划进行还可以节约项目资源。我带领项目团队成员在每次进度节点完结后依据物资资源分配单，审查资源使用情况，例如称重防错系统对工业测试设备使用后，需要及时释放测试设备，以便供给项目采购整理资源,调整物资资源分配单;在开发过程中，对通过技术交流会或者其他沟通解决的问题进行记录，形成经验教训登记册；对招聘的数据标记实习生，后期对其进行业务流程培训，为支撑后期试运行做准备，并及时调整工作绩效信息；整个过程中，各个活动包的工作进度也有与计划偏差的地方，及时对项目管理计划进行更新。

风险管理

风险应对：

项目风险，第一是在算法模型训练问题上，模型训练持续时间长，无法对项目进度进行具体估计，我与算法工程师和数据分析师讨论后采用三点估计法对乐观估计25天悲观估计55天、最可能时间40天，进行时间估计，计算出模型训练的时间40天，最终控制在合理时间范围。第二，在技术风险方面，电子秤供货方提供了电子秤串口相关的协议与说明文档，但是对于硬件方面，我方开发人员接触较少，攻克难度较大，通过多次会议进行沟通与两次现场指导的方式，我们顺利将串口读出的字节转义成客户需要的显示方式实时的读取到电脑上显示。 第三是在开发后期，由于前期需求收集不到位，导致少收集了部分数据，例如奶粉，虽然工单下达是奶粉，但是实际备料过程中备料工会按比例将不同产地的进行混合，以前都没有记录只是默认规则，发现后我们采用了积极风险应对与专家判断，提交了范围变更申请，临时加班2周，借调1位数据分析的开发人员去参与称重系统的开发，将其遗漏的关键点梳理并完善在系统中，并一直持续追踪。