广发银行上海闵行支行遇到路人身体不适等突发情况,支行员工第一时间热心救助、悉心照顾,获得路人点赞。
广发银行上海闵行支行员工杨妍慧和郭斌淳在一次寻常的工作日中,突然听到了网点外传来的路人呼救声。他们立刻警觉起来,冲出网点,发现一位老先生已经倒在了路边,他的老伴在一旁焦急万分,不知所措。在询问了解了情况之后,杨妍慧和郭斌淳立刻行动起来。他们迅速将老人扶起,细心地搀扶他到网点的大堂坐下休息。营业部主任吴艳茜也毫不犹豫地冲上前去,给予了慰问,并且及时递上了一杯温水。
闵行支行员工杨妍慧、郭斌淳和热心的路人一起,用实际行动表现出了广发银行对社区的关心和责任感。他们的善举不仅感动了老先生的家人,也深深地打动了每一个在场的人。
经过和老先生老伴进一步了解,原来两位老人就住在银行旁边的小区,当天是去周边的超市购买生活用品,老先生本就有些行动不便,加上天气炎热,导致一时体力不支摔倒在地。好在老人家儿子的单位就在旁边,闵行支行员工又急忙跑去通知,并陪同一起将老人家安全送回了家。
老先生的儿子赶到现场后,感激之情溢于言表。他说:“谢谢你们,谢谢。”当天情况紧急,幸好有网点的热心帮助,衷心感谢广发银行。
广发银行上海闵行支行的员工们用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念,他们的善举赢得了老先生及其家人的赞扬,也赢得了社会的广泛赞誉。广发银行上海分行辖内网点做精、做细服务,通过适当调整开门时间,提前让客户进入网点等候,及时提供遮阳、座椅、茶水服务等一系列举措,让所有客户都能感受到广发银行“相知相伴 全心为您”的暖心服务。