一:民用航空运输销售代理岗位技能培训合格证是由中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的岗位资格证书,证书全称为《中国民用航空运输销售代理岗位技能培训合格证证》,俗称“上岗证”“民航上岗证”。和航空危险品运输培训合格证及航空运输销售代理企业安保知识培训合格证是航空货运代理行业的三大职业证书满足签约航空公司成为货运销售代理人的标准.也是申请国际航空运输协会(IATA)会员资格的重要依据.
二:证书分类:航空运输销售代理岗位技能培训合格证按照货运与客运、国际与国内的不同分类标准,可以分为货运上岗证、客运上岗证、国际上岗证和国内上岗证等几类。
有效期与复训:该证书的有效期通常为三年,到期需进行复训并通过考试以延续合格证的有效期。复训内容通常涵盖航空运输市场的最新动态、政策法规以及实战技能等方面的更新和提升。
按业务类型:客运上岗证:适用于从事航空客运销售代理的人员。
货运上岗证:适用于从事航空货运销售代理的人员。
按业务范围:国内上岗证:适用于从事国内航空运输销售代理的人员。
国际上岗证:适用于从事国际航空运输销售代理的人员。
三、申请条件
基本条件:年满18周岁,身体健康,无犯罪记录。
具备高中及以上学历(从事国际业务需具备大专及以上学历和英语能力)。
培训要求:需参加中国航空运输协会认可的培训机构组织的岗位技能培训,并完成规定学时。
培训内容涵盖航空运输法规、业务流程、客户服务、危险品运输等。
考试要求:通过中国航空运输协会组织的统一考试,包括理论知识和实操技能考核。
四、培训与考试
培训内容:航空运输法规:国内外航空运输相关法律法规。业务流程:机票销售、货运代理、客户服务等操作流程。危险品运输:危险品分类、包装、标识、应急处理等。国际业务:国际航空运输规则、IATA标准、多式联运等。
考试形式:理论考试:闭卷笔试,题型包括选择题、判断题、简答题等。实操考试:模拟业务操作,考核实际操作能力。
五、证书管理
证书颁发:考试合格后,由中国航空运输协会颁发《民用航空运输销售代理岗位技能培训合格证》。
证书有效期:证书有效期为三年,到期前需参加复训并通过考核,方可延续证书有效性。
复训要求:持证人需定期参加复训,更新专业知识,确保业务能力符合行业要求。
六、行业意义
规范行业管理:证书制度有助于提升航空运输销售代理行业的专业水平,规范市场秩序。
保障服务质量:持证人员经过专业培训,能够为客户提供更优质、更规范的服务。
促进国际合作:国际上岗证是申请IATA会员资格的必要条件,有助于企业拓展国际业务