移动政务中的小程序技术

一、移动政务发展趋势

移动政务的发展至今历经三个阶段，不同的阶段有其各自特点与阶段性任务，其建设的目的与最终结果产出也各不相同。

1、移动政务 1.0 阶段，实现政务服务向移动端的转换

许多产品只是单纯地从 PC 端移植到移动端，比如将政府服务网直接移植到移动端而产生的政府服务网 APP。在有限提升政务服务移动性的同时，也带来了服务功能不全、碎片化与割裂化严重等问题。

2、移动政务 2.0 阶段，功能持续增强形态整合

随着手机和移动技术的不断增强，各部门得以不断强化移动政务治理和服务水平，但随着业务的发展和场景的增多，以 APP 为代表的应用载体越来越臃肿，运营成本不断增加， 用户体验却难以得到有效提升。

3、移动政务 3.0 阶段，小程序的“开放”和 “克制”

疫情的到来又将小程序和移动政务紧紧联系在了一起，在短短一年时 间里，以健康码为代表的小程序为疫情防控按下了快进键，及其背后数字政府体制机制和建设模式的深刻变化演进，让移动政务走入了整体协同时代。建立在“技术兼容”之上的“需求兼顾”， 使得“高效服务”、“精准治理”、“科学决策” 的“整体政府”落地成为可能。

移动政务的版本

二、“一网通办”催生业务聚拢

2020 年国务院政府工作报告中提出，推动更多服务事项一网通办，做到企业开办业务全程网上办理。早在 2018 年的试运行当中，依托上海“市民云”App 的“一网通办”移