案例名称：萧山人民医院智慧公厕改造

背景介绍： 萧山人民医院是杭州市的一家大型综合性医院，每天接待数千名患者和陪护人员。然而，医院内的公共卫生设施，尤其是公厕，长期以来存在卫生环境不佳、管理混乱等问题，严重影响了医院形象和患者体验。

挑战：

卫生环境欠佳： 公厕卫生难以保证，经常出现脏乱差现象，影响患者和陪护人员的体验。

管理不便： 传统的人工管理模式下，公厕的使用情况难以掌握，管理效率低下。

导航不清： 医院庞大的空间使得患者和陪护人员很难快速找到公厕位置。

解决方案： 为解决上述问题，萧山人民医院决定对公厕进行智慧化改造，引入现代科技手段提升管理和服务水平。

具体实施步骤：

智能设备安装： 在公厕内安装智能感应设备和监控摄像头，实现对使用情况和卫生状况的实时监控和数据采集。

数据集成与分析： 将采集到的数据集成到公厕管理系统中，通过数据分析和算法优化，实现对公厕管理的智能化和精细化。

导航引导系统： 在医院设置智能导航系统，为患者和陪护人员提供公厕位置信息和导航服务，方便快速找到目标位置。

用户反馈与服务优化： 设置用户反馈系统，患者和陪护人员可以通过手机APP或终端设备向医院反馈公厕使用情况和体验，医院根据反馈意见及时调整和优化服务。

成果：

卫生环境明显改善： 公厕卫生状况得到了有效监控和管理，大大提升了公厕的卫生环境。

管理效率提高： 智慧化管理系统使得公厕管理更加精准和高效，提高了管理效率。

用户体验显著提升： 导航引导系统和用户反馈机制的引入，让患者和陪护人员的公厕使用体验更加便捷和舒适。

案例实拍