修复阻止程序安装或删除的问题

适用于： Windows 10Windows 8.1Windows 8 详细

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注意

对 Windows 程序使用这些步骤。如果从 Microsoft Store 中获得的应用出现问题，请访问修复来自 Microsoft Store 的应用出现的问题。

当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。它还可修复损坏的注册表项。

首先，你需要下载疑难解答程序。

下载

如果在开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。

该疑难解答程序为你提供了要遵循的步骤。如果某个程序未在卸载选项中列出，系统将要求你提供该程序的产品代码。若要访问该代码，你需要一个用于读取 MSI 文件的工具，该工具通常可供 IT 专业人员使用。你可在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。

修复的问题

该疑难解答程序可帮助解决以下问题：

• 64 位操作系统上的损坏注册表项。
• 控制更新数据的损坏注册表项。
• 阻止安装新程序。
• 阻止完全卸载或更新现有程序。
• 阻止你通过“控制面板”中的“添加或删除程序”（或“程序和功能”）卸载程序。

如果要删除恶意软件，则可以使用 Windows 安全中心（或其他防病毒工具），也可以使用Windows 恶意软件删除工具。

运行于

• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7