短信开发经验：用户反馈收不到短信，如何解决？

网站、APP应用在运营过程中，经常会有客户反馈收不到验证码短信，导致新用户无法注册成功；这会导致公司流失一部分客户，长期下来给公司带来的损失是非常大的，公司不仅要多付出很多的短信费用（如客户重复点击），并且最终客户流失，浪费了大笔的营销费用。

针对这个问题，网上给出的处理方案是在客户身上找原因，但问题是客户基本上不会也不愿意这么操作。

那客户收不到验证码，主要的原因是什么呢？互亿无线凭借多年的短信接口服务经验，可总结为以下几点：
1、短信通道不稳定、短信接口延迟，导致用户放弃注册；
2、短信通道不支持携号转网号码；
3、客户退订过短信服务；
4、客户曾经有过投诉，手机号在运营的黑名单中；
5、手机客户端拦截（在垃圾箱里，客户没注意到）。

通常情况下，收不到验证码的用户占比为1%-3%，相当于1万个注册用户，就有100-300用户在注册环节中断了，在获客成本如此之高的当今，可以说损失是非常惊人的。

那我们如何解决用户收不到验证码短信的问题，尽量避免用户在注册环节流失呢？