海马汽车经销商管理系统技术解析（七）投诉处理

                         海马汽车经销商管理系统技术解析（七）投诉处理

投诉处理包括新建投诉单，还有对投诉单的一次或二次、三次甚至多次的处理。还可查询投诉单，投诉单未处理就可以修改和删除，已处理或处理中的不能修改和删除。

投诉处理主界面如图（图1）所示：

（图1）

投诉处理查询界面如图（图2）所示

                                                                          （图2）

投诉处理新建投诉单界面如图（图3）所示：

                                                                        （图3）

投诉处理处理界面如图（图4）、（图5）所示：

                                                                       （图4）

                                                                             （图5）

从界面上可以看到我们这里用到的控件有

控件名称	说明
（ToolStrip）	控件可以在工具箱直接拖动至窗体，拖至窗体后右击属性可以修改控件的样式和各种属性，还可以编辑事件。
表格（DataGridView）
按钮（toolStripButton）   /(Button)
复选框（CheckBox）
下拉框（ComBoBox）
文本框（TextBox）
日期控件（DateTimePicker）

显示功能实现：

第一步：数据库

1、表和关系

 
表1：PW_投诉单表（PW_ComplainBillList）
用于存放投诉单录入的信息

列名	数据类型	主键/外键	说明
ComplainBillID	int	主键	投诉单ID
ComplainBillNumbers	nchar (20)		投诉单号
BuildBillDate	datetime		建单日期
CarNewsID	int	外键	车辆信息表，车辆信息ID
AttributeMinuteID_ComplainLevel	int	外键	属性明细表，属性明细ID_投诉级别
AttributeMinuteID_ComplainType	int	外键