别人做得不好的地方,就是给我们留的机会

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自从我在三年前转行成为一名产品经理,我觉得,这份工作给我带来的最大的改变就是思想的转变。

以前,总认为自己的职业生涯,一定要规划,一定只能按部就班地沿着既定的轨迹去进行。但自从转行为产品经理之后,才发现外面的世界,真的很大。只要自己去学,总会有成长。越是伟大的人,越不会给自己的人生设限。

隔行如隔山,在刚转行的时候,什么都不懂,只能自己一点一点地摸索,自己查阅大量的资料,看大量的书。起初,基本上都是和“产品”相关的书,但后来,随着阅读带来的知识的积累,所看的书的范围逐步变得越来越广,看名人传记、读历史、看学习方法、看心理学、看金融学、看金融史。读书带给我的改变,是巨大的,深深地影响着我,让我变得更自律,让我变得更健康,让我看得更远,希望以后能让我飞得更高··· 。

作为一名产品经理,我在大多数时候都会要求去使用、去体验各种各样的产品(应用),有时候也会写使用心得。而作为一名偏金融型的产品经理,我一直在不断体验着不同的支付型、理财型、借贷型、记账型、手机银行型的APP。因为自己也在进行股票和基金方面的投资,最近觉得东方财富网旗下的“天天基金”这款产品的“自选功能”的体验,并不是很好,跨平台使用,相关信息同步流程不够流畅,以此做个简短的记录。

版本:天天基金APP V5.3.5,桌面版网站

版块:自选基金

背景:“天天基金”网是中国访问量和影响力都较大的财经证券门户网站——东方财富网旗下的基金网站。

使用流程:

1、先在桌面版网站浏览相关基金的信息,觉得很好用,能够看到想看的信息,准备注册;(注册的前提:对一款产品产生好感)

2、注册天天基金网,并绑定银行卡;(在注册的过程中就强制绑定银行卡,会让不少用户流失。应该在用户使用的过程中,引导用户购买基金,并绑卡)

3、查看基金,并加入自选基金;(正常使用,以为体验会很好)

4、在另外一个浏览器中登录天天基金网,并选择自选基金,竟发现自选基金是平台默认推荐的两个基金“华夏成长”和“华夏大盘精选”,让我一度以为我是不是盗号了,差点就放弃使用这个平台,后来才发现可能是换了浏览器的原因。只有在最初的浏览器,才能通过自选基金按钮,进入有记录的自选基金页;(又一个用户流失的关键点)

5、下载“天天基金APP”,并打开天天基金APP;

6、登录后,点击“自选”按钮,竟然还是没有显示我在天天基金网站里的自选基金,而且页面提示“登录通行证,多手机、PC同步自选”;(第三个用户流失的关键点)

7、点击“登录通行证按钮”,在登录页面进行注册;

8、注册“登录通行证”;(其实就相当于注册东方财富网的账号,天天基金网为东方财富网导入流量)

9、注册成功,并登录,再一次点击“自选”按钮,还是显示我在天天基金网站里的自选基金,作为一个非小白用户,我气炸了。鉴于我是想探讨并优化该流程,只能硬着头皮,继续进行下去;(第四个用户流失的关键点)

10、用最初注册该网站并添加自选基金的浏览器Safari登录回到天天基金桌面版网站,终于,我在这里发现了一个按钮“导入旧版我的基金”,并点击该按钮;

11、在天天基金APP的点击自选按钮,点击右上角的“+”,点击“同步自选”,才最终把我在Safari浏览器中的自选基金添加到APP中;(即便在这个时候,我觉得用谷歌浏览器登录天天基金网,也还是没有相关基金的记录)

12、进一步的验证,用谷歌浏览器登录天天基金网,点击自选基金按钮,还是没有之前在Safari浏览器中的自选基金;

13、这是页面还有一个“登录”按钮,所以只能进行再一次的登录操作;备注:页面有一个“登录”按钮,经验证,该按钮是东方财富网的登录按钮,和APP中的“登录通行证,多手机、PC同步自选”文字按钮是一样的;

14、在天天基金网点击“登录”按钮,登录东方财富网,并点击“导入旧版我的基金”按钮,才能在谷歌浏览器中看到之前在Safari浏览器中的自选基金;

15、进一步验证:用火狐浏览器登录东方财富网,并进行基金页面,选择自选基金,可以看到在其他浏览器中的自选基金;

结论:天天基金网和东方财富网的账号体系,以东方财富网的账号为主。登录东方财富网,可以同步看到此平台下所有子网站的信息。而登录天天基金网,只能在当前浏览器看到相关信息,当跨浏览器登录时,会导致个别信息丢失;

优化思路:

第一种:没必要把天天基金网和东方财富网的账号合并,而是分开运营。并对个人用户在天天基金网的数据进行统一,采取跟踪账号密码的方式,只要用户登录的是同一个账号,则在登录的时候,同步所有用户数据;(具体的实现方式,欢迎程序员同学留言探讨)

第二种:把天天基金网和东方财富网的账号合并,一个账号可以在多个平台登录,不分主平台和子平台,数据同步。采取跟踪账号密码的方式,只要用户登录的是同一个账号,则在登录的时候,同步所有用户数据;

最后说明,这只是我自己的个人观点,时间仓促,并没有进行很系统的论证研究,此篇文章仅是一个产品经理对一个现象的思考。或许,现阶段是天天基金网和东方财富网的改版阶段。希望天天基金网和东方财富网能越做越好,毕竟,这个平台真的是一个很好的平台,从小白到资深的投资人,都可以在这里得到相关的数据信息和资料。

谢谢

 

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