模式是实践的抽象,今天我来总结一下通讯录模式。
1. Problem
对于一个比较大的团队,沟通会非常多,有外部客户,业务的,技术的。尤其是对矩阵型组织来说,项目组都是临时凑在一起的。团队越大,沟通越成问题。沟通无非是通过QQ,msn,email,电话等。我们可能将这些信息记在纸片上,本子里,或是记住谁知道,等找人的时候去问。无论是那一种方式,每次沟通,都需要这个过程。如果每个人都这样去做的化,对团队时间的浪费是非常惊人的。
2.Solution
解决办法就是提供一个一致的通讯录,并保持更新。让团队的人共享,别看这是一件小事,作用确是非常大的。它使整个团队共享这些基本信息,而不是在零星的角落里,虽然从这些信息从概念意义是完整的。
3.How it works
首先要有一个好名字,可能是“XXX项目通讯录V1.01”,包含主版本号和次要版本号。
其次,要有一个格式比如:
可以使用word或者Excel,如果有新版本,应该及时发给项目组成员。邮件正文可以作为发布说明,例:
Release notes:
1)更新XXXMSN信息。
2)增加某某人信息。
3)添加XXX手机号。
能够比较完整的描述本次改动。
4.Scenario
对于超过5人以上的项目组,特别是有异地团队交流,或者客户在外地等情况。需要不断沟通的场景。常见的是和客户的沟通,如果是项目组,可以记录分机号。
总之,细节还是细节!