亚马逊云科技携手谱蓝云和衡石科技，制胜 SCRM+ 领域

衡石科技

于 2022-10-14 18:37:32 发布

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分类专栏：衡石科技文章标签：科技数据分析

本文链接：https://blog.csdn.net/HENGSHI2016/article/details/127325807

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谱蓝云借助亚马逊云科技的云服务和衡石科技的数据分析平台HENGSHI SENSE 4，实现SCRM+领域的创新突破。通过亚马逊云科技的API Gateway、S3、Lambda、Transcribe和SageMaker等服务，谱蓝云打造了高效的数据分析和机器学习解决方案，赋能金融保险企业的数字化转型。

摘要由CSDN通过智能技术生成

从服务C端客户到助力金融保险企业数字化转型

新征程途中挑战与机遇并存

在竞争激烈的 SCRM 领域之中

谱蓝云如何实现破局出发，脱颖而出？

从公域到私域、从 CRM 到 SCRM，社交的介入让 CRM 的触角从销售管理向前延伸到了获客触达。SCRM 软件以其科技和社交的双重属性，正成为企业的营销利器，获得市场越来越多的认可。如今，随着各大互联网巨头纷纷入局 SCRM 领域，企业又该如何布局，在这一新颖赛道上抢占发展先机？看谱蓝云如何携手亚马逊云科技，制胜发展新领域！

谱蓝云在企业发展初期专注于通过大数据挖掘与人工智能算法为成长中家庭提供全生命周期理财规划服务。伴随企业的发展与业务的战略转型，逐渐从专注服务C端客户向赋能金融保险企业数字化进行转型，推出了专为企业私域管理量身定制的 SCRM+ 平台，在短时间内就获得了众多世界500强企业的青睐。

云技术创新成为

谱蓝云在 SCRM+ 领域致胜的利器

谱蓝云技术团队通过 Amazon API Gateway 服务接收来自呼叫中心、智能客服等提供的语音文件上传请求，在亚马逊云科技平台上统一使用 Amazon S3 进行语音文件的存储，利用 Amazon Simple Queue Service 服务触发 Amazon Lambda 函数功能所调用的 Amazon Transcribe 服务将语音转成文本，然后将其统一导入 Amazon SageMaker 机器学习服务，使用经过训练的语音分析模型对语音文本进行分析并得到结果，帮助客服主管快速了解日常顾客沟通情况&