教授专栏109 | 许佳龙: 假期内地客量回升,香港旅业有何启迪？

香港科大内地办(北京)

于 2024-05-02 23:25:27 发布

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文章探讨了2024年复活节和清明节期间香港旅游业的复苏情况，指出内地游客数量虽有所回升，但增长动力不足。购物和交通方式成为游客关注的重点，尤其是低消费趋势和对香港特色交通工具的兴趣。建议政府和业界制定更具针对性的旅游推广，如配合CityWalk推广交通方式，抓住新的发展机遇。

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文 / 许佳龙教授

随着 2024 年复活节和清明节假期到来，香港作为一个热门旅游目的地，再次吸引了众多内地游客的关注，然而，与新冠病毒肺炎疫情前相比，游客数量仍然有所不足。

据入境事务处 (入境处) 假期前预计，于清明节期间，即 4 月 4 日至 4 月 6 日，约有 36.2 万名内地游客入境香港旅游，相较于去年同期增长了 112%。这无疑是一个正面讯号，显示香港旅游市场正在逐步恢复。不过，与 2019 年相比，这一数字仍然偏低，仅为入境人次的 59.7%，需要进一步的刺激。

我们通过慧科 - 香港科技大学旅游指数的大数据，去观察内地旅客所关注的焦点变化，据此给香港入境旅游的发展注入一些 “启迪”。

增量动力仍不足，低消费流行

数据显示，于清明假期，内地访客的平均每日入境人次，在 2019 年达到约 20 万人次，到 2023 年，平均每日入境人次大幅下降至约 6 万人次，但目前已回升至约 12.5 万人次水平，清楚看到，内地旅客的数量有所回升，不过，增量的动力略嫌不够。

据慧科 - 香港科技大学旅游指数的数据，我们利用 2019 年、2023 年和 2024 年的数据做比较，发现在线旅游社 (OTA) 类媒体平台 (包括旅游论坛，小红书等用户生成内容较多的社交媒体) 上，在上述 3 个时期关于 “购物” 及 “交通方式” 的讨论量，呈现显著差异。

于 2019 年，在 OTA 媒体上，关于交通方式的讨论相对上比较多，包括且不限于到香港交通、香港内景点交通以及特色交通方式等，例如电车 (叮叮车) 等。另一方面，关于购物的讨论相对较少。反观 2023 年及 2024 年，在 OTA 媒体上，有关购物的讨论占比较 2019 年上升，交通方式的讨论占比则下降。

随着近期内地旅客的消费模式出现改变，“低消费” 趋势流行，加上内地其他免税旅游地点的开放，香港的购物话题，相较景点，似乎已不能带动游客热情；而有关 “交通方式” 的讨论，我们发现，除港铁外，其他交通方法的讨论明显较少，包括巴士、小巴等只占整体的讨论，分别为 10% 及 1%，反映游客对其他出行方式的认知不足。

配合 City Walk 推广交通工具

不过，我们留意到，游客对富有香港特色的交通工具感兴趣，例如渡轮及巴士等，尤其喜欢拍摄街景与交通工具的配合，如 “落日飞车”、双层巴士、天桥、霓虹灯等，反映吸引内地旅客的兴趣，是以具有 “特色” 取得更佳的效果。因此，如何制定一些具 “香港特色” 的旅游活动或景点项目，是值得政府和业界进一步深入讨论和研究。

顺笔一提，荷李活道 (Hollywood Road) 在复活节假期前两周，被英国杂志《Time Out》选为年度全球第二型格街道。然而，根据复活节期间数据分析，尽管获得这一认可，但社交媒体上对此的讨论非常有限，仅有 120 次提及。相比之下，有关迪斯尼乐园在 3 月的讨论有 9,600 多次，维港则有 3,400 多次。这表明仅仅获得排名或新的提及，并不会直接促进旅游业的发展。事实上，要建立一个能够引起人们兴趣的景点，是需要时间的。

因此，我们建议，当局可考虑配合 “City Walk” 热潮，推广巴士等其他交通工具，此举不仅有助疏导旅客人流，而且也可就此发展各区景点，吸引旅客。与此同时，当局可与交通工具营运商商讨，推出游客巴士路线；也可推出旅游指南或与内地博主合作，推荐旅客乘坐不同的交通工具，使旅客能够更全面感受到香港的特色和 “烟火气” 。我们在香港旅游指数的预测中，通过 SHAP Value 也发现，OTA 媒体上关于 “交通方式” 的讨论，与访港人数增加有较强的关系。可以说，交通方式引发访港旅客的来游兴趣，有一定的吸引力，这是值得留意的一点。

同样值得注意的是，继复活节假期之后，清明节期间的旅游趋势，即 “港人北上” 在清明节期间并没有明显 “强化” 的情况。

诚然，清明节一直都是香港居民返乡祭祖的北上高峰，然而，与 2019 年、2023 年做比较，香港居民的出境人数不增返降。根据内地文化和旅游部 (文旅部) 消息，清明节期间，内地的入境游客达 104.1 万人次，出境的游客有 99.2 万人次，接近 2019 年同期水平。然而，香港居民出境人次与 2019 年相比有所下降，换言之，在清明节期间并没有 “接力” 体现 “港人北上” 的强烈现象。究竟这是 “个别现象”，抑或有机会形成北上消费热潮趋势性逆变，很值得进一步观察。

针对性推广策略，抓紧新机遇

根据内地文旅部的细致数据，清明节期间，出境游客的 99.2 万人次当中，日本、泰国、韩国、中国香港、马来西亚、新加坡、澳州、中国澳门、印尼、阿联酋都是热门目的地。据香港入境事务处录得内地访客入境人次总数为 36.2 万。在慧科数据库里我们也发现，于内地社交媒体平台上，以清明节期间关于香港旅游的讨论仍遥遥领先。小红书平台的文章量即反映了这个情况，这无疑给香港旅游业进一步复甦发展打气。