最近,业务员走访了多家建材门店,发现了一个有趣的现象:那些营业额表现突出的门店,大多在去年完成了数字化改造。从数据来看,传统模式下的获客成本较高,而完成数字化转型的门店,获客成本明显降低;同时,这些门店的日均成交量显著提升。未来两年建材门店会如何转型,有什么实操建议呢?
很多老板认为转型线上就是开个小程序商城,其实这是最大的误区。成功的数字化转型需要做好三个关键环节。首先是打通进销存环节,利用数字化系统对接上游供应商,实现低价集采。比如通过“慧眼集采”平台,门店可以直连数百家品牌厂家,享受集采价格,仅采购成本这一项就节省了好几个点。
其次是建立私域流量池。这需要同时做好社群运营、短视频营销和会员管理。具体来说,要建立产品展示群、业主交流群、设计师群等细分社群;每天坚持发短视频,展示产品细节和应用场景;设计阶梯式会员权益,提升复购率。第三是升级服务体系,未来的建材门店将从单一的销售终端,转变为服务中心,需要提供一站式解决方案。
基于大量实践案例,我们总结出一套可执行的转型路径。第一个月重点是系统对接,包括接入数字化管理系统,完成商品库搭建,建立基础会员体系,导入存量客户,组建2-3个产品展示群,开始社群运营。第二个月聚焦获客体系建设,尝试直播销售,培养店内主播,在分佣群分享短视频拍摄技巧并每天输出内容,设计促转化活动。第三个月则要着重服务升级,搭建设计师资源库,对接优质施工队,建立评价体系。
很多商家担心转型成本高、见效慢。其实不然,通过“同城易选”平台,门店只需投入几千元就能获得完整的数字化工具包。以杭州某瓷砖店为例,去年10月开始数字化转型,前期投入平台,利用手机拍摄短视频,参加新媒体培训虽有花费,但收益非常可观,三个月后获客成本从三位数降到两位数,日均询单量从12个增至45个,成交率提升35%,还有一定量的转介绍。
这家店的成功经验很有借鉴意义。他们每天坚持发产品展示视频,及时跟进客户。这些举措看似简单,但持之以恒就能带来显著效果。
为帮助更多建材门店实现转型,慧眼传媒科技提供了一站式支持。不仅提供数字化管理系统,还提供短视频脚本、剪辑代运营、一对一账号托管、线下培训赋能等服务。现在新商家入驻还能享受一定的福利支持。
2025年第一季度已然过去,商机布局时不我待。关注慧眼传媒科技了解更多!