华为故意负优化手机？！数码博主带头造反了啊……

最近这两天，无论是华为还是小米都出现了品牌商和用户的一些激烈的对立的事件，华为这边就是炒的沸沸扬扬的，就是对荣耀还有其他几款华为手机及耳机的负优化事件，这个在花粉俱乐部闹得沸沸扬扬。

然后小米这边是小米的营销高管怼粉丝，包括研发的高管也怼粉丝，那就很好奇了为什么会怼粉丝？本来是上帝的客户现在根本不是上帝了，敌人了？想怼你就怼你。我觉得这两件事情放在一起，我就觉得特别有意思。他们确实有相似之处，而且里边有一些本质上的原因，所以我今天就从宏观和微观的两个角度去看一下这个事。

首先，从宏观的角度看。为啥出现了消费者对自己已经买到的产品开始不满意，然后厂商又觉得消费者是无理取闹？大家的矛盾为什么开始尖锐起来呢？可能大家想起来可能有很多原因，但是我想谈谈本质。从宏观上讲，本质是什么？本质是智能手机竞争进入了下半场。下半场竞争的核心要素已经从上半场的拼硬件、拼配置进入到了拼软件、拼体验这样的一个阶段，很多人可能都没意识到这一点。

在智能手机过去发展的十多年的时间里面