智能外呼系统是怎么实现的

一、智能外呼系统实现原理： 智能外呼系统通过应用深入学习技术，先进的语音识别、语义理解的协同运作来进行智能外呼。确保智能外呼能够快速识别出客户对话中表达的意思，准确判断客户意向并给出准确回应，迅速而高效，全程模拟真人互动沟通。

 1、语音识别 语音识别方法主要是模式匹配法。在训练阶段，用户将词汇表中的每一词依次说一遍，并且将其特征矢量作为模板存入模板库。

 2、语义理解 语义具有领域性特征，不属于任何领域的语义是不存在的。而语义异构则是指对同一事物在解释上所存在差异，也就体现为同一事物在不同领域中理解的不同。

二、智能外呼系统发展现状 

在语音和通信技术快速发展的时代，自动拨号和语音外呼替代了人工繁琐的拨号，通过自动拨号不仅快速准确拨号(自动剔除空号，错号等)，而且具备计划回呼、批量自定义外呼、点击拨号等实用功能，让客户号码可见、可控、可管理。 智能外呼系统即可有计划，有目的，有针对性的进行营销工作。还可在相同时间内，大幅度减轻坐席专员的负担，