论组织管理-EMBA课程小记

缘起

公司组织一些员工进行EMBA培训，合作院校是人大。以前我对MBA是有土生土长的接触的（具体看下文），但从未想过还有机会上EMBA。为什么选人大呢，我之前没细想。后来上课听老师介绍人大的历史、定位，感觉很符合我的期待——也就是实事求是，不玩虚的。

第一堂课是讲组织管理的。根据我之前的了解，从管理层次来说，组织管理高于团队管理。组织管理要解决的问题和团队管理要解决的问题不一样，解题思路也不一样。很感谢人大还有这样非常纯粹的老师。本期封面的这本书我觉得非常好，大家可以了解下。

本篇是EMBA课程小记的第一节。后面会随时分享我个人的心得，体会。

个人背景

本人从工作以来一直在技术的第一线。在职场中一番腾挪，既有民企的工作经历，也有外企工作经历，甚至还有大型股份制银行数年的工作经历。十几年职场生涯下来，我对组织、管理、变革、使命、企业文化、大环境都有着我自认为的一些模糊的，朦胧的感悟。这篇文章中，我不打算按条条框框，教学的顺序来汇总和反思。我打算以QA的方式来回答我自己多年的一些思考。当然，这些思考、感悟是当下的，不是固定不变。我相信随着经历的增加，有些问题的答案、感悟是会变化。

EMBA课到底有没有用？

只上完一堂课就回答这个问题貌似有点早，但对个人而言，我思考这个问题已经差不多两年了。下图是我在银行工作的时候，自学MBA时候的笔记截图：

但我当时的初衷只是想了解领导们每天说的东西到底是什么，也没有真切的听过正牌老师上课。我当时的结论是好像有用，又好像用不上。最后不了了之。

这一次，我从老师那明确听到的答案是，“组织管理这门课并不会直接给你解决方案，而是给你思路”，我们要根据这些理论，结合实践经验来形成“管理者自己的管理思路”。真是醍醐灌顶。下面是一个示意图。

我们一般听到的小故事，鸡汤文，我的成功可以复制之类的话，往往是管理者自己的理论。他的理论是在他的实践里总结出来的。但管理理论，包括此次上课的组织管理理论却是在最上层的，也就是源头。这个理论，不能直接用来解决实践问题。特别说明，管理理论不是无中生有凭空得来，而是历尽几十年发展，结合实践等各种知识抽象沉淀得到的。

所以，这个问题的答案是：EMBA肯定有用，但这个价值并不是立马显现的，还需要吸收、运用、如此反复。更重要的是，环境发生变化，之前的经验也会失效。所以，这不是一件一劳永逸的事情。

关于手脑分离和扁平化认识

课上说，管理的理想结果是手脑分离，即做执行的人和做决策的人分开。做执行的人只管坚决的执行就好了。从我的观察来看，这实际上有点像计划经济。不能说这种理论是错误的，只是在实际执行过程中会有很多问题。

我的管理体会很大程度上受《一寸河山一寸血》这本讲正面抗战的书的影响。没有什么管理经验比在战争中学得更快了。这本书中，同样的士兵，换一个长官，就由绵羊变成了狮子。为什么？最重要一条就是由“兄弟们给我上”变成“兄弟们跟我上”。

在技术开发中，在没有找到接班人的情况下，我感觉最好不要远离一线，否则，没有细节，远离真实情况的话，你甚至不能判断下属说的是对的还是错的。

我想说，这并不是说搞技术细节就是low。这和“高大上”的坐办公室指点江山比较而言，只是分工不同。很多打仗打得好的最典型如Lin总，就是事无巨细了解得非常细，透彻。坐在那个位置上，该有的责任一点也不能推卸。

另外，从我个人经验来看，相比问题管理来说，拥有风险管理的意识更为重要。风险管理要求识别可能会发生的问题以及可能导致问题发生的因素，提前布局。更重要的是，风险永远不能完全消除——这处风险缓解了，另外一处风险就会起来。

最后，关于扁平化，我一直认为就是反人类的事情。一个是抹掉了人员的晋升期待。另外一个，实际上，组织里内部的分层/分级是自然而然存在的。没有正式的分层也会有非正式的。老师的课相当于从理论上一定程度印证了我的看法的正确。

大领导为什么老说些玄乎的话

通过这次课，我另外一个长期以来的困惑得到了理论解答——就是为什么马爸爸之类的大佬老说些感觉比较玄乎的话。该问题的理论答案是，这些大佬在组织内部处于高层，他们身负选择方向的重任。简单点说，大海航行靠舵手。他们的重要责任就是为水手们指明方向的。

但是呢，信息有不确定性、模糊性两个属性。不确定性按我理解就是信息和实际发生的事情不能百分之百对应上。而模糊性是指同样的信息，不同的人解读是千差万别的。所以呢，大佬们谈话往往比较含糊。

我个人推测其中有两个原因，一个是这种方向性的东西本身就比较模糊，你很难说清楚往东走具体是往正东还是东偏南某个角度走。二来就是避免选边站队，因为要是明确说往正东走的话，就会把往东南，东北这其他无数条路（也就是无数种可能）排除出去了。

下面是示意图，粗箭头代表战略大方向，往东。细箭头是实际的执行路劲。其实都满足往东的条件。但到底是哪一条能走成功，不知道.....

使命感和企业文化

去银行工作之前，我感觉自己没有什么使命感。银行工作的时候，几年耳濡目染，居然不自觉得把“金融关系国计民生”放在心上。以至于在监管风险摸排时，几十号人填了整整2个月的EXCEL表（几百个问题，每个都要如实回答）。事实上，有同事还很同情的和我说，这事大材小用了....。不过我居然还很自豪，使命感爆棚。

现在回想起来，感觉人还是要有点使命感的好。使命感往往会和责任感挂钩，它会让你觉得这件事情必须得干，无论如何得干，甚至——我不入地狱谁入地狱。

使命感到底是怎么“传”给我的？我目前还没有理论答案，我感觉和做了父母有一定关系。但不是百分之百确定。

最后，如何通过老师的那些符号、宣传等手段来传达我们的企业文化，让大家真心接受呢？我想，每一个基层管理者要做到心口一致，表里如一可能是其中的一个最基本的要求吧。

最后的最后

• 我期望的结果不是朋友们从我的书、文章、博客后学会了什么知识，干成了什么，而应该是说，神农，我可是踩在你的肩膀上的喔。

• 关于学习方面的问题，我已经讨论完了。后面这个公众号将对一些基础的技术，新技术做一些学习和分享。也欢迎你的投稿。不过，正如我在公众号“联系方式”里说的那样——郑渊洁在童话大王《智齿》里有一句话令我印象深刻，大意是“我有权保持沉默，但你说的每一句话都可能成为我灵感的源泉”。所以，影响不是单向的，很可能我从你那学到的东西更多。

神农和朋友们的杂文集

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