企业遇到的一些问题，需要的是IT系统还是咨询？

我们平常可能会碰到一些企业的疑问，比如一个珠宝行业的CTO，说库存无法精确盘点；又比如说，一个做企业培训的销售总监，说销售的报价无法统一；一个做制造的公司的财务，说报销审批的流程比较混乱。

这些企业碰到的问题，最后会落在IT、财务、采购、销售等部门的人身上，总而言之，问题需要解决。

那么怎么解决呢？

是通过上线一套IT系统，还是请专业的机构做咨询？

前者，很多企业都上线了ERP、CRM、OA、财务等各种系统；后者，也有国内大公司花费重金邀请咨询机构做专业的企业咨询，优化企业治理。

两者没有优劣，就看企业碰到的问题更适合采用哪种方式。

比如，我举的例子，珠宝库存的盘点，盘点不清楚，说明可能存在管理上的问题。为什么盘点不清楚？这个问题的解答很重要。上线一套ERP系统，可以实现数据分享，减少一些人为手工操作的错误，但是盘点这个过程还是人去做的。

又比如，销售的报价无法统一，上线CRM系统可以采用固定的报价模板，也可以设计配置型报价，如果销售需要申请特殊的优惠报价，也可以设计一个审批流程。

再比如，制造公司的财务报销流程，可以先梳理整个报销流程，再采用专业的财务、BPM或者OA软件进行规范。

通过这三个例子，我们可以看出，实际中，企业遇到的一些问题，常常是管理和缺系统的共同作用。先诊断问题的根源，再去判断，是需要做咨询还是要上线系统，或者两者都需要。