项目经理如何了解业务

项目经理如何了解业务

第一方面：审视内部（看自己）

问题1. 请详细描绘出公司的核心业务流程，并明确标识出各个环节。

• 目的：了解项目经理和PMO对公司核心业务流程的掌握程度。
• 问题细节：请他绘制出公司的业务流程图，并针对每个环节给出简短描述。同时，要求他解释各个节点之间的逻辑关系，以及这些节点对于整个业务的重要性。

问题2. 在上述流程中，请标出哪些环节是我们业务的关键节点，即那些能够为我们带来竞争优势的环节；同时，也请标出哪些环节是我们需要改进的短板。

• 目的：评估项目经理和PMO能否识别公司的核心竞争力所在，并发现存在的不足之处。
• 问题细节：要求项目经理和PMO列出公司的竞争优势环节，比如研发能力、供应链效率、客户服务等，并说明这些环节为何重要。接着，要求项目经理和MO指出业务流程中的短板，并给出改进意见。

第二方面：审视外部环境（看外部）

问题3. 在市场上，我们的主要竞争对手是谁？与我们相比，他们各自的优势和劣势是什么？

• 目的：评估项目经理和PMO是否关注市场环境，以及是否理解竞争对手的战略布局。
• 问题细节：要求项目经理和PMO列举出至少三家主要竞争对手，并分析他们的优势和劣势。例如，竞争对手的成本控制、技术创新、品牌影响力等。

问题4. 在业务流程的哪些环节上，这些竞争对手的表现优于我们？又有哪些环节我们做得更好？

• 目的：了解项目经理和PMO是否能够具体地比较自身与竞争对手在业务流程上的差异。
• 问题细节：要求项目经理和PMO具体指出竞争对手在哪些流程上表现更优，并分析原因。同样，也需要指出公司在哪些环节上具有相对优势，并解释为什么。

第三方面：展望未来发展（看未来）

问题5. 描述一下你公司未来业务发展的变化趋势，并分析这些变化将如何影响我们的业务流程。

• 目的：检验项目经理和PMO是否有前瞻性思维，以及是否能够将未来的变化转化为具体的业务流程调整策略。
• 问题细节：

把你所在的公司未来业务发展的大概变化描述一下。描述完以后，告诉我基于这个业务发展的变化，我们公司的业务流程会不会有变化。如果没有变化，这问题到此结束了。如果有变化，告诉我，在前面的业务流程中会发生哪些变化？这些变化会给我们战略和执行造成哪些影响？相应的我们战略和执行应该做哪些调整？

如果项目经理和PMO能够对上述5大问题做出深入且全面的回答，那么他/她不仅对现有业务有着深刻的理解，还具备了对业务进行优化的能力，以及对未来的预见性和适应性。