接口类交易过慢，引发通信超时

上周主要处理了，两个生产问题。工作电脑没带，主要简述一下。

1. 每天的20：13分linux服务器（centos7.4）重新启动
2. 应用服务接口类交易过慢，耗时20秒，不频繁，但时有发生，引发通信超时现象

这里描述第二个问题，

问题现象

接到客户反馈系统应用报错网络通信超时，并且交易过慢，影响客户使用。

排查过程：

1. 排查weblogic中间件server日志，发现部分线程挂起
2. 排查应用日志，发现接口类交易固定耗时20S秒左右
3. 抓取网络日志分析，发现链接建立完毕后，开始发送数据时，对方主动关闭了链接，但应用却在20秒后接收到了对方系统的返回数据，因此怀疑请求的发送到对方的接收请求处理以及返回都正常，但返回后本方应用未接收到数据，但对方却认为已经完成交易，因此发送关闭连接的执行
4. 排查本方的网络变动，经过沟通发现上次上线时因为需要访问外网进行人脸识别的操作，因此临时配置DNS进行外网访问调整。
5. DNS的主要作用是控制网络的进出口的，将域名解析为IP,同样也可以将IP反向解析未域名。因此DNS的调整是必然会对服务器的网络造成影响的。
6. 同时进一步对应用日志进行排查，主要排查DNS改动前后的接口交易的耗时变化，通过日志的前后几天的比对，基本确定问题的发生就是因为DNS的改动引起的
7. 因此发起变更，调整DNS的配置。
8. 测试通过。
   总结：
   一般来讲我们不会将应用服务器开通对外网的访问，但当随着业务的发展必须要对外网进行访问的时候，我们可以通过代理的方式进行外网的访问，尽可能减少对应用服务器本身的改动，降低出错的可能性

PS：感谢几位同事的配合。