创建交付模式,配置相关属性,并关联该交付模式的相应联系人 2. 创建服务,并关联相关的服务联系人 3. 创建子服务,归属到相应的服务 4. 创建客户合同,关联相关联系人和服务 至此,所有基本所需的配置已完成,可以测试工单从创建到分配、解决、完成的服务台相关流程了。