在全球范围内,IBM属下Lotus公司开发的Sametime在企业IM市场上影响最大。 据该公司自己透露,目前企业界有800万人在使用这一软件,全球财富100强中有三分之二购买了这一产品。 尽管Sametime的用户数量与上亿的免费个人IM用户相比,根本不算什么,但是Sametime用户却极具商业价值。因为他们是花钱购买了软件产品,这些用户不会轻易改变自己的使用习惯。应该说,Sametime的三大功能引领了企业IM软件的潮流:128位加密功能和防火墙功能,有效地提高了产品的安全性能;白板、屏幕信息共享、影音会议和即时多语翻译等功能,可以较好地解决了很多企业机构分散的问题;Sametime能够通过WAP(Wireless Application Protocol 无线应用协议)和SMS(Short Messaging Services短信息服务)发送即时信息到手机和无线PDA等移动智能设备。 正是因为Sametime具有以上这些独特的功能,所以该产品得到了全球许多著名企业的青睐。
微软公司作为软件业的霸主,其在IM市场的一举一动度牵动了世界的目光。微软在IM市场采用双头并进的策略,目前取得了初步的成功。用于个人IM市场的MSN Messenger已经发展了数千万用户,而2003年3月推出的Greenwich测试版瞄准了企业IM市场,意图打一场即时通讯软件的争霸战。 在这个微软视窗操作系统统治个人电脑的时代,谁也无法小觑微软的实力和决心,更重要的是微软正在寻找一种将Greenwich与MSN Messenger互通的方式,这也可能会是微软胜过竞争对手的机会。
有意思的是,微软推出的Greenwich测试版并不支持主流的三大IM协议:AIM(AOL Messager)、YIM(Yahoo Messenger) 和MIM(微软的MSN Messenger),反而支持IBM Lotus Sametime所主推的互通性标准??Session Initiation Protocol(SIP)。 这也就是说,Greenwich如果要和Sametime联接,可能比MSN Messenger还要简单。微软的策略也许有不情愿的难言之隐,但是IBM和微软联手推动SIP标准,使得相互不兼容的IM软件产品最终实现统一,出现了一丝曙光。
腾讯公司作为国内最大的即时通信产品提供商,其创造的小企鹅形象和QQ品牌已经深入年轻人的心中。面对极具潜力的企业IM市场,腾讯于2002年5月推出独具个性的企业版BQQ。BQQ秉承QQ的一贯本色:操作简单而充满个性,增加了适合企业办公的实用功能,如多方网络会议、分组讨论、群发、引用(引用前面的发言记录)、粘贴(可直接将图片贴在信息中进行发送)、携带附件(在发送的信息中夹带附件)、直接保存信息记录(将发言记录直接存盘)、与移动电话无缝连接等功能,帮助企业搭建内部即时通信系统。
腾讯的成功也许能启示国内的软件商,开发出更多的企业IM产品,共同抗击来自国外软件巨头的入侵。