ERP，加个引号也无妨

某媒体正浩荡荡掀起一股ERP打假风暴。打假者，正本清源也。 　　ERP之本之源何在？ERP被正式提出是在1990年。当时，美国Garter Group Inc.咨询顾问公司是以ERP为一个软件包命名的，那是一个评估MRPII的内容和效果的软件包。在这之后，SAP--全球最大的企业管理软件提供商--在20多年为企业提供服务的基础上站在"管理+IT"的高度对ERP的概念做了诠释。现在被业内普遍接受的关于ERP的定义应该是出自SAP的版本。即所谓ERP，就是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。　　　　然而，笔者想把上面的解释称作为ERP的经典定义或者狭义理解。这是因为，即使在业内（仅限于中国），即使是天天把ERP挂在嘴边的人，他每次讲出ERP的时候未必想表达的就是上面那个意思。对于一些非IT的企业管理者来说，他们嘴边的ERP又是想表达什么意思恐怕只有他身边的人可以说清楚了。按笔者理解，如上这些人在谈到ERP的时候，他们心目中其实是想表达"企业信息化"的内涵，在他们看来，直白地讲出"企业信息化"未免有些土气，不如ERP更具"时代感"。这样看来，按这些人的理解，ERP变成企业信息化的代名词了。企业信息化是一个可大可小的概念，它可以包括采用信息技术改造传统产业，这时它的内涵就大过了ERP经典定义的内涵，有时，它又可以特指仓库的信息化，财务的信息化，这时它的内涵就远远小过了ERP经典定义的内涵。严格地讲，把ERP作为企业信息化的代名词是不妥的，尤其ERP本来已经有了自己特定的含义。　　　　但是，一个概念也像一条路，走的人多了就成了路。我们可以提防自己：ERP不等于企业信息化。但我们无法要求别人，尤其是我们的客户，客户的领导，如果我们一定要把他们讲得ERP按经典定义去严格理解，我们只有自己"兜着走"了。　　　　ERP这个概念的确被人叫滥了。要说澄清，早该有人出来澄清了，但时至今日，再想把它搞个泾渭分明，确实不是一件容易的事情。笔者常在圈子里戏称，当今社会连收啤酒瓶子的都在谈ERP了，我们还是不做ERP吧。　　　　如果真的要打假，我想能够幸免于难的所谓ERP企业不会太多。在我了解的ERP产品供应商中，我倒要庆幸速达公司决策者的英明，他们把一个取名为"E2"的产品称之为"准ERP软件"，也叫企业实施ERP的入门软件，另一个取名为"SD-ERP"的产品虽被定位在ERP级，但同时声明这是一个开放的源代码产品，需要经过集成商的二次开发才能真正交付企业使用。我们真的去冷静审视一下市场，多少个功能与速达的这两个产品相近的软件早已堂而皇之地贴上了ERP的标签。　　　　在现实的工作中，我们无论是看到一个公司发布所谓的ERP产品，还是听到一个企业要上ERP项目，已经习惯了不再套用Garter和SAP的概念去理解它，而是细心地关注它的ERP背后的具体内容。　　　　企业信息化真的需要丰富的产品，不仅仅是经典ERP定义下的产品。尤其在我国，企业发展的状况很不均衡，从规模到产出都有很大的差异，信息化基础也有天壤之别。但无论是何等规模的企业，都会有信息化的需求。如果一味地用经典的ERP理念去引导企业，不少规模小，底子薄的企业只能望E兴叹了。笔者在与企业客户接触的过程中，并不在意他们要ERP还是MRP，重点在于了解他们的业务流程、信息化基础、管理现状和人力资源现状等，从中发现信息化能带来效益的突破口，结合实际帮助企业提出实施目标和实施战略。　　　　ERP概念的澄清在学术领域也许是重要的，应该倡导严谨和规范。笔者看来，如果在商业社会，就让那些不规范的ERP加个引号流通吧。在商业社会，语言是为了沟通，彼此能理解对方的意思，不至于引出官司，其存在就是合理的。　　　　现代汉语里，常把偷换了内涵或者扩展了外延的概念在书面表达时加个引号。我看，ERP，加个引号也无妨。