榆熙科技电商：拼多多买家交易评价内容都包含哪些？

线上卖货和线下卖货最大的差别就是线上平台是可以进行评价的，也是会进行展示的，给用户一个好的参考，那么关于拼多多的评价规则你知道多少呢？成都榆熙科技小编正好有话要说。

一、评价生效时间

评价生效时间是在用户进行了评价之后的次日凌晨生效，用户追加评价（即用户收货后30天内）生效时间也是在次日凌晨生效，但是并不是所有评价都会进行展示，用户的评价会由拼多多客服进行审核后才能进行显示。

二、评价规则和类型

a.评价时限。用户有权给予真实的交易在订单确认收货之后30天内对商品和服务进行评价；

b.交易评价内容。买家评价内容包括【店铺评分】和【评论内容】，【评论内容】包括文字评论和图片评论。

c.店铺评分内容。店铺评分对于卖家来说就是DSR评分（也叫卖家服务系统），由宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三项组成，DSR评分是一个动态指标，90个自然日会进行一次计算。每个自然月相同用户和商家之间存在多次交易的，店铺评分只会取前面三次，店铺评分是卖家不能进行修改的。

d.追加评论。追加评论是买家在收获之后进行了有效评价后的90个自然日内进行追加的评论，追加评论是不可进行修改的，也不会影响店铺的DSR评分。

三、买家可以删除自己的评价？

买家是不能删除自己的评价的，拼多多评论一旦发出就是不能进行更改和删除的，追加评论也是一样的，一旦追加，买家也是不能进行更改和删除的。

四、卖家可以删除或隐藏评论？

当然也不行，卖家也是没有权利对店铺评论进行删除或隐藏的操作的，买家都不能对自己的评论进行操作，卖家怎么可能会有权限，如果卖家可以进行操作，那岂不是每个店铺都全部都是五星好评，不过有一些评论卖家是可以进行删除的，比如一些恶意评价，卖家只需要收集证据向拼多多客服进行申诉，客服审核通过后，会将其评论进行删除，且不会影响店铺DSR评分。

五、小结

店铺DSR是拼多多平台考核店铺的重要指标，想要DSR评分保持一个高的水准，就需要商家们用心服务每一位买家，让买家有一个好的购物体验，相信买家们也是会乐意给出一个好的评论的。