榆熙电商:拼多多商家怎样避免快递滞留给店铺带来危害?

本文指导商家如何处理拼多多物流停滞三天的问题,包括查询原因、合理发货时间、保持用户沟通、选择优质物流及处理投诉策略。

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商家们在开店的时候,多多少少遇到过快递滞留的问题,那么如果快递滞留超过三天会发生什么呢?商家们该怎样解决?想要了解的一起和榆熙电商小编来看看吧。

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一、拼多多物流停滞三天怎么办?

1.搞清楚滞留原因

在产品发出之后,如果遇到了快递滞留的情况,商家们可以询问合作的快递公司,快件是否出现了遗漏或是出现漏件情况,首先要搞清楚这个情况,然后请求快递公司检查并解决;如果是海外产品的话,首先要了解海关税的情况,确定了滞留快件的问题后,再想办法解决。

2.确保在出现物流信息之后再点击发货

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在我们发货之后24小时看看有不有揽件信息,等揽件信息更新之后商家再点击发货、添加物流快递单号,这样是可以很大部分的避免出现物流服务异常的。当然在揽件更新后,24小时必须要有到达新站点的信息更新,否则的话会导致店铺物流异常率增高。

3.保持与用户的沟通

为了避免受到投诉,我们要和买家保持联系,如果出现物流停滞的原因,商家们可以跟用户提前说明然后赠送一些东西给买家,在买家心中树立起好的形象,这样才能有效避免买家投诉,当然也是可以有机会获得五星好评的哦。

4.选择高质量的物流公司合作

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有的商家为了节省一笔开支而选择规模比较小的物流公司合作

,这样导致的后果可能是快件很久都送不到用户手中,或是快件到用户手中已经破烂不堪,这也导致用户购物体验不好给店铺带来差评,相信这也是商家们不想看到的情况,所以快递这一笔开支是不能省的,至少也得找一个比较靠谱的快递公司合作。

当然,如果是快递出了问题而用户又等了很久,商家们可以主动找到买家进行沟通进行退款,如果买家很好说胡也可以重新发一份,这样也不乏是一个好的方法,好了,这篇文章到这里就结束了,我们下期再见。


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