关于ttkefu机器人三种对话前启动配置详解

关于机器人页面有三种对话前启动配置:
分别为：人工客服，机器人客服，先机器人超过 n 条不能回答时提示转人工客服。

一、人工客服：（备注：此功能需要登录ttkefu软件或app）

电脑版：第一步，电脑登录ttkefu，点击右上角的在线，会有三种状态可选.。

（1）在线状态，就是人工客服服务，无法使用机器人
（2）离线状态，选择后是由机器人回复问题，可选择“自动回复”和“机器人托管”两种。

“自动回复”就是设置一句话，有顾客访问会回复这句话

“机器人托管”就是由机器人回答问题。（机器人功能如何开启与设置？https://www.ttkefu.com/helpshow.html?id=439&leibie=4）

离开后自动回复可选择：口不再提示 口接收通知
不再提示就是可以看到消息但没有声音提示，接收通知就是可以收到消息也会由声音提示。

（3）隐身状态，隐身状态下访客打开是留言窗口，无法对话。

手机版设置为：https://www.ttkefu.com/helpshow.html?id=883&leibie=4

二：机器人客服
选择机器人客服后无论您是否登录ttkefu，都由机器人回答访客问题。选择都人工无法回复，如需人工回复，需要先取消机器人客服。

三：先机器人超过 n 条不能回答时提示转人工客服
此功能会先进行机器人回复，超过您设置的条数后转人工，人工不在线自动转留言页面。