今天早上看到一则案例,是关于一个拼多多开店的小卖家,在拼多多开店三年多了,钱没赚到钱心态越来越差,每天都是怨气冲天身心俱疲,浑浑噩噩得过且过。为什么同样是做电商,有的人能赚到钱,而有的人却一直在亏钱呢?平台的客服也是浑水摸鱼,一问三不知踢皮球推来推去,商家的问题永远不会解决,罚款和扣钱下手比谁都狠,经常遇到一些客户申请仅退款,而且有几次都是成功被白嫖,客户永远是第一位的,不管商家的死活。这就是典型的平台发展成熟开始割商家的韭菜了。
我自己在多多上也有一家店,每天也有一些订单,偶尔也会遇到一些退款的客户,大部分时候我都会直接补贴红包,让客户给个好评。这单不赚钱就相当于刷单了吧。其实做电商退款是在所难免的,所有的电商平台都会有退货换货的情况,就算你卖国际品牌的产品也会有退换货的情况发生。
无论是国内电商还是跨境电商都会存在退款率,跨境电商退换货更头大了,运费比产品还要贵,而且基本上看不到货。如果发货了,客户一旦申请退货损失惨重。所以做国外的平台看似利润高,其实风险更大。比如卖一套冬天的衣服拿货价是80,运费可能要110才能运到目的地。一旦客户申请退款了,就要损失200元左右。当然也有一部分客户会把货物退回来,就算是退回来了,运费依然是损耗啊,最低也要赔100多元的运费,而且回款周期比较长,所以供应链不强大,资金不足的人最好不要做跨境。
相对来说国内电商是最安全可控的。传统的电商不好做,淘宝,拼多多,京东都被大卖家垄断了,从价格上拼不过他们,从资金和流量上更没办法比,更不用谈运营团队和技术要求了。普通人想要做电商,一定要