客户

 客户是上帝，这没错，毕竟销售人员的业绩都来自于客户的订单。然而这不意味着销售人员要处处顺从客户，对客户唯唯诺诺，该说不时就一定不要说是，面对客户的无理要求，我们销售人员当然要说不，这是我们销售人员应把握的基本说话原则。否则，最终受害的还是销售人员自己以及所在公司的利益。